Orange

"C'est long d'attendre Au magasin"

"J’ai vu un conseillé et je suis contente car mon problème a été vite pris en charge et réglé donc c’est parfait"

"Merci de leur ecoute et patience problème résolue vraiment au top"

"Excellente conseillère qui a su répondre à toutes nos attentes"

"Venue ce jour pour un problème d’installation de fibre qui dure depuis 4 mois. La conseillère m’ayant reçue n’a pas cherchée à répondre à mes explications si ce n’est qu’elle s’est directement mis sur la défensive avec un ton condescendant. Lorsque l’on rentre dans le magasin on voit un écriteau pour dissuader les client.e.s d’être agressifs physiquement et verbalement avec les employé.e.s. Peut-être faudrait-il rappeler que ceci est également valable de la part des employé.e.s envers les client.e.s. En bref si vous n’avez besoin de rien allez les voir."

"J'ai arement été dans une boutique avec des vendeurs aussi peu commerçant. On fait attendre le client sans raison alors qu'il y a personne. Je voulais juste acheter un téléphone."

"Très satisfait merci pour tous c est super rien à dire"

"Problème d’Esim. Impossible de l’installer Je me rend donc à cette boutique étant en déplacement afin de débloquer la situation. L’opératrice me prend en charge et essaye à nouveau d’installer l’esim, qui sans surprise, ne fonctionne toujours pas. Elle décide de créer une carte SIM physique. Je répond positivement mais elle me demande ma pièce d’identité. Je l’ai en format numérique et j’ai également mon permis, des pièces d’identité valide en France. Mais non, rien à faire, elle ne veut pas me dépanner. Resultats, je suis en déplacement, je n’ai pas de réseau. Et un opérateur qui prend l’argent mais sans service en face. Merci pour tout orange, je repars !"

"Je suis très déçu de mon passage chez Orange. Je suis resté un long moment en boutique sans que personne ne vienne m’aider, malgré la présence de plusieurs employés. Aucun accueil, aucune prise en charge, on a eu l’impression d’être complètement ignorés. Ce manque total de considération pour les clients est inacceptable. Très mauvaise expérience."

"Prendre un rdv pour au final tout de même attendre plus d’1h pour qu’on s’occupe de nous… La seule raison pour laquelle je ne met pas 1 étoile vient de l’amabilité et du professionnalisme de Marie. Je tiens d’ailleurs à la remercier."