Orange

"Merci beaucoup à M. ALI pour ses explications, son professionnalisme et sa gentillesse. Rien à redire, très content d’être revenu chez Orange, je recommande les yeux fermés !"

"Pas genial.. après m'être enregistré, je vois 3 personnes qui passent devant moi sans être enregistré préalablement. Interrogé, on me répond que deux personnes sont privilégiés et l'autre personne on ne sais pas pourquoi elle est passée devant moi. La conseillère qui m'a enfin reçu, m'informe que je n'étais pas enregistré, ils ne me voyaient pas sur le planning. L'hôte m'a bien confirmé que j'étais enregistré. Mauvaise expérience voyant la plupart allée dans un bureau a droite en rentrant et y ressortir après sans rien dans les mains.. vous ne voulez pas travailler dites le, clairement! Je ne suis pas un pantin!! Après un RE passage en boutique. Un vendeur dit ah c'est lui l'avis... Hé oui garçon, ne te frustre pas si tu parle mal et fait le Kéké devant ton harem... Reste professionnel et courtois !! C'est désolant ce comportement ignoble que tu as mon petit. Il faut respecter l'image de ORANGE, pas la salir .."

"attente longue , pas agréable je recommande pas"

"Apres plusieurs aller et retour au magasin orange, pour des changement de décodeur (4 changements) qui affiche un écran noir, aucun déplacement d'un technicien pour voir d'où venait le problème (meme après avoir appelé le service client via internet). Je décide de changer d'opérateur, et au moment de changer les câbles fibres, Voila comment j'ai trouvé le câble fibre orange caché dans le mur... Et on me dit directement c'est pas nous (orange), et limite j'étais désigné du doigt vu l'état du câble...."

"Je suis venue changer mon téléphone, après avoir vu une remise et une offre de reprise pour mon ancien téléphone sur la boutique en ligne. Prise en charge rapide. Conseillère très serviable."

"Excellent accueil, renseignements clairs et détaillées. Service rapide. 5/5 Nous étions présents pour le match nous sommes passés en urgence. Notre problème a été résolu en 10 minutes. Merci de votre rapidité !"

"Quand ton téléphone redémarre pour une mise a jour.. et que sans tes lunettes tu vois pas la différence entre code sim et pin (bravo l' UX)... et que te voilà bloqué... il fait donner le code puk... que tu l as pas... que tu essaye sur ton ordi... mais que çà renvoie un code sur ton tel ... mais que tu peux pas lire car bloqué... donc tu tournes en rond pendant 1/2 heure... et tu finis chez Orange. .. au sommum de l infantilisation...pour te donner des leçons de morale à 2 balles. Alors que tu veux juste débloquer ton tel. Pourtant... il est loin le monopole France Télécom... mais ils se prennent toujours pour des sherifs..."

"Quelle déception concernant le service client Orange ! Après un premier contact en ligne peu professionnel, je me rends en boutique pour obtenir des informations plus claires sur mon abonnement. Malheureusement, l’accueil en magasin n’est pas meilleur : le conseiller semble peu motivé, ne cherche pas à comprendre mes besoins, et me propose des offres aux tarifs différents de ceux affichés en ligne, sans la moindre explication. Aucune écoute, aucun effort pour orienter vers une solution adaptée. Un minimum d’amabilité et de considération aurait pourtant suffi à améliorer l’échange. Dommage pour une enseigne de cette envergure."

"Nous sommes passer à la boutique vers 17h30 pour souscrire un abonnement a la nouvelle boxe pris en charge tres rapide le monsieur de l'accueil très accueillant la dame a qui nous avons fait le dossier était top et nous a expliquer très clairement et patiente ☺️"

"Aucun réseau orange depuis une semaine. Et aucun avertissement et aucune explication à cette panne de réseau qui touche plusieurs habitations de la rue Chopin"