Orange

"Nous apprécions le service clients de cette équipe depuis toujours. Merci plus particulièrement à Anthony pour les conseils, la disponibilité l’écoute et les compétences réactives. Efficacité est le maître mot. Merci encore à vous, Très bon week-end 😊"

"Très bon service J’ai été reçu à la boutique de Roanne et le conseiller m’as très bien renseigné Merci à lui"

"Ma conseillère m'a très bien reçu et bien conseillé."

"Accueille qui fait peur mais bon ça va aller et puis si vous changez d'avis après votre achat récent de votre iphone cette boutique orange ne fait ni le remboursement ni échange bref j'aurais du m’informer avant achat de mon iphone"

"Cliente Orange, je suis très en colère. Ma box est tombée en panne (plus de connexion à internet) le 4 juillet vers 17h. Des sous-traitants sont intervenus le 5 puis le 7 pour tenter de réparer la fibre. Des câblages avaient été arrachés / coupés en 2 endroits aux bornes dans la rue. Ils ont réparé mais la connexion n'étant pas rétablie, ils m'ont dit passer le relais aux équipes d'orange. Depuis tous les RDV sont reportés de dates en dates (8-9-11-15-18-22), sans aucune explication ! Aujourd'hui je reçois un SMS m'annonçant un report le 25. Orange m'a gentiment prêté une AIRBOX (2h de perdues pour aller la chercher) pour que je n'ai plus à connecter mon ordinateur portable à internet via mon tél mobile. Depuis il faut savoir que je n'ai plus de ligne téléphonique et plus de télévision. Mon ordinateur fixe qui me permet d'enregistrer des paiements par CB ne fonctionne plus et n'ai plus accès à tous les fichiers de ce même ordinateur (car plus de fibre). J'exerce mon activité pro depuis chez moi. Donc 3 semaines de grosses galères avec une grande perte de temps et donc d'argent ! Mais çà... tout le monde s'en fout."

"J’ai été accueillie par Johann, conseiller au sein de la boutique Orange à Roanne. Très bon accueil, à l’écoute de ma demande et il a su répondre à mes attentes. Très professionnel, je recommande"

"Très mauvais accueil, personnel antipathique au possible. En outre les offres proposées en boutique sont beaucoup + élevées que celles dont Orange fait la publicité sur TV et divers réseaux. Honteux."

"Très satisfaite de mon passage en boutique ! Le responsable de la boutique a été professionnel , accueillant et à l’écoute de mes besoins . Merci pour votre professionnalisme."

"Très mauvaise expérience Ont nous dis qu'ils font des remises et la semaine d'après plus rien. A éviter ils sont malhonnêtes."

"Personne tres gentil Venu pour faire un changement mobile malgré mes problème de mot de passe .. on m’a proposer de repasser le temps du deblocage de téléphone, revenu en temps et heure on a pus faire le changement Personne très agréable"