Orange

"Au top ! Hyper pro agréable un plaisir à l écoute ! Awad est parfait"

"Très bon accueil et niveau de service de qualité d'Awad."

"Parfait, très bien accueilli et conseiller"

"Mes beaux-parents âgées (78 et 79ans) clients Soch se sont rendus au store de la valentine pour acheter un smartphone. Ils en sont repartis avec un honor. Ils ont demandé si on pouvait leur transférer les contacts de l'ancien smartphone vers celui qu'ils venaient d'acheter. On leur a demandé de revenir le lendemain avec le cable d'alimentation et il leur a été précisé que l'opération leur coûterai 20€. Honte à vous gérants et employés de ce store de profiter de la faiblesse et de la vulnérabilité des clients âgés, fidèles de surcroit, pour leur soutirer de l'argent en échange d'un service qui devrait aller de soi. Compter sur moi pour vous faire un maximum de publicité négative!"

"Faut y aller c est tout C est grâce au professionnalisme, à la réactivité et à la prise en charge de mes demandes que j ai quitté Free pour Orange Des conseillers à l écoute, Pour ma part , je remercie la super dame brune ,qui est tout simplement formidable, On apprécie d avoir une personne en face de nous et pas une boîte vocale ou une plate-forme d assistance On recommande , JE RECOMMANDE , rapide et efficace et disponible Tout est clair et on voit , donc on peut apprécier le matériel que l on va utiliser. Bye bye REEF et welcome orange J aurais mis plus d étoiles si y en avait plus"

"Expérience inacceptable en boutique Orange. Je me suis présentée pour récupérer une carte SIM d’un forfait que je n’ai jamais reçue, et malgré le fait que je dispose du parcours simplifié, la conseillère a refusé toute vérification et n’a rien voulu entendre. Aucune écoute, aucun effort, aucun respect du client. On m’a simplement renvoyée comme si le problème venait de moi, alors qu’il s’agit clairement d’une erreur d’Orange. C’est inadmissible d’être traité avec autant de mépris et d’indifférence, surtout quand on est client depuis longtemps. La personne en question, une femme de petite taille se présentant comme la responsable, a fait preuve d’un manque total de professionnalisme et d’empathie. Ce genre d’attitude donne une très mauvaise image de l’enseigne. Je déconseille vivement cette boutique. Orange devrait sérieusement revoir la formation et le sens du service de son personnel ."

"J’ai acheté un téléphone à la boutique Orange La Valentine. L’appareil, encore sous garantie 2 ans, s’éteint tout seul sans raison. La boutique m’a renvoyé vers le 3900, et le 3900 m’a renvoyé en boutique… J’ai même signalé le problème à la responsable, mais rien n’a été fait. Un signalement a été fait auprès de la DGCCRF, car le vendeur a l’obligation légale d’appliquer la garantie de conformité. Très déçu du manque de sérieux et de responsabilité."

"Super accueil , conseil au tpp jz recommande vivement"

"Très satisfaite de ma visite à la boutique Orange Valentine. Accueil chaleureux, conseils clairs et service vraiment professionnel. On se sent écouté et bien accompagné, merci pour cette qualité de service !"

"Déçu, j’avais un projet bien intéressant pour eux et j’ai eu affaire à une femme qui s’est prise pour un agent immobilier donc très hautaine, pressée désagréable et elle n’a même pas daignée m’imprimer un devis… Je ne comprends pas cette mentalité mais vendeuse à fuir ."