Orange

"Équipe commerciale très hautaine qui fait patienter les clients devant la boutique comme des chiens. Aucune aide apportée aux problèmes rencontrés."

"J'ai attendu une dizaine de minutes. Une commerciale discutait coupe de cheveux avec 2 jeunes clients et moi j'attendais...Puis elle a disparu. Un commercial a enregistré ma demande sur son logiciel et m'a dit qu'il enregistrait les gens qui attendaient et après c'était à moi. Ben non il a servi quelqu'un arrivé après moi. Je lui ai fait la remarque et je suis partie. Donc j'ai attendu 20 minutes pour entendre des commentaires sur les coupes de cheveux, pour voir des clients qui passent devant tout le monde...Les compétences de base n'y sont pas . respect, écoute, professionnalisme..."

"Nous avons du changer notre portable, et pour reconfigurer le nouveau avec le contenu, cela a été facturé d'un peu plus de 20€. Qand vous avez deux box et cinq abonnements mobile cela apparaît un peu abusif et un manque de respect du client fidèle. A noter que les personnes présentes se sont réfugiées en me disant c'est comme ça décevant et sans initiative, à se poser la question si l'herbe n' est pas plus verte ailleurs !!!!"

"Merci à l'equipe, gestion d'un sav perte d'un téléphone et aide dans les demarches avec grande maitrise . Nom de la vendeuse j'ai oublier désoler , c'etait une femme environ 30 ans , type magrebine et sa responsabel elisabeth"

"Nous avons été très bien accueilli par Nicolas qui est resté professionnel, pragmatique, respectueux et bienveillant. Merci beaucoup ! :)"

"J’ai eu un très bon conseiller et j’ai l’impression qu’il a tout fait dans mon intérêt de client Orange pour l’ensemble de mes comptes."

"Je suis allée dans cette boutique pour voir comment améliorer mon forfait portable. Je suis ressortie avec 2 nouveaux forfaits fixe et portable. Donc 2 nouveaux numéros et une nouvelle adresse mail. Une personne du 3900 a pris mon dossier en main et a transféré mon dossier au service fraude d'Orange. La vendeuse que j'ai eue en boutique est malhonnête et n'aurait jamais dû me proposer ces deux nouveaux forfaits. Elle n'a pensé qu'à ses primes et n'a pas répondu correctement à ma demande. C'est fini, je n'y mets plus les pieds !"

"Un grand merci à Cyril pour nous avoir aidé moi et ma mère dans les démarches. Vous êtes une personne humaine et très pro."

"Super contact et service!! Merci beaucoup!!"

"A fuir !! Ne tiennent pas compte de vos informations, décident qu'ils connaissent mieux votre situation, aucun suivi sérieux, les modifications non appliquées, raccordement aléatoire, raccroche lorsque vous les mettez face à leurs contradictions...que dire d'un tel manque de sérieux ??"