BOUYGUES TELECOM

"Très bon accueil, personnel réactif ! Je recommande"

"Très bien renseignée par Hagop, très professionnel et agréable !"

"Je rejoins les commentaires précédents, selon sur qui l'on tombe c'est quitte ou double ... Aujourd'hui je suis tombée sur une personne fort désagréable et franchement pas fine psychologue ... En plus elle n'a rien compris et n'a pas souscrit l'offre que j'ai demandé, aujourd'hui, je me retrouve donc dans l'embarras !!! NON Merci"

"Incroyable l’attente sa fait 19 minute j’attend et personne s’occupe de moi"

"Super échange avec Marion merci beaucoup !!"

"J’ai eu un problème de carte sim et j’en ai repris une nouvelle. Je suis tombée sur une vendeuse Blonde totalement antipathique !!!. Elle me donne la carte et genre débrouille toi . Elle prend un appel et fait comme si j’étais transparente. Je lui explique que je n’ai pas mes lunettes pour mettre la carte. Je vois qu’elle est agacée. Ni merci ni au revoir !!!!.... INADMISSIBLE UN TEL COMPORTEMENT !!! Je ne viendrai plus dans cette boutique et songe à quitter Bouygues !!!"

"Bonjour à toute l'équipe BOUYGUES de la VALENTINE. Nous avons passé beaucoup de temps sur mon téléphone. La gentillesse du Monsieur, il a une très grande patience pour faire la programmation de mon nouveau téléphone. Merci beaucoup à vous. Je vous souhaite une très belle journée à vous tous."

"Super accueil de Hakki très bonne compréhension très sympathique je recommande vivement"

"Reçu par Marion â la Valentine (Marseille) Un échange très sympa et très clair"

"Je me suis rendu aujourd’hui dans cette boutique et je tiens à souligner l’attitude absolument déplorable de la vendeuse. Cherchant simplement à obtenir des renseignements pour une situation particulière concernant ma sœur à l’étranger, je me suis heurté à une absence totale d’écoute et de considération. Plutôt que de prendre le temps de comprendre et d’apporter ne serait-ce qu’un début de réponse, la vendeuse s’est contentée de répéter mécaniquement la même formule, assortie d’un ton condescendant et de cette remarque pour le moins déplacée : « Je ne sais pas combien de fois je vais devoir le répéter pour que vous compreniez ». Qu’il existe des contraintes ou des impossibilités, soit, mais il est tout de même inacceptable de traiter les clients avec tant de mépris. Nous ne sommes ni ignorants, ni incapables de comprendre, et si nous nous déplaçons en boutique, c’est précisément pour obtenir un minimum d’informations et d’accompagnement, et non pour subir ce type d’attitude."