BOUYGUES TELECOM

"Merci à Denisa pour son accueil chaleureux"

"Un grand merci a Denisa pour son accueil"

"Un grand merci à vous, Je recommande cette boutique"

"J’ai changé de téléphone avec mon abonnement j’ai été accueillie par denisa incroyable un vrai rayon de soleil très à l’écoute avec toute les explications nécessaires douce et très souriante vraiment un modèle pour cette entreprise ! Ça donne envie de revenir pour d’autres produits. Je la remercie encore et vous conseille cette boutique super bien situé ☺️"

"Service souriant et rapide. En 10 minutes je suis sortie avec ma box 5g. Merci à toute l’équipe!"

"Bonjour, J’ai vécu une très mauvaise expérience avec votre service. En boutique, on me renvoie systématiquement au 1064, mais ni en magasin ni au téléphone personne n’a réellement résolu mon problème. Personne ne m’a informé qu’une portabilité entraînait des frais de résiliation. Vos conseillers m’ont pourtant conseillé de la faire, et je me retrouve à payer sans avoir été averti. J’ai ensuite demandé d’annuler la résiliation et accepté de me réabonner. On m’a promis un rappel ce matin à 10h pour finaliser, mais il est 13h et je n’ai toujours aucune nouvelle. Je trouve cela très frustrant et regrette le manque de clarté et de suivi."

"Le responsable de l’agence s’est occupé de nous de manière très professionnelle, en étant de très bon conseil. Et avec gentillesse, il nous a accompagné même lorsqu’il a fallu effectuer des modifications sur le dossier car j’avais donné de mauvaises informations. Un grand merci à Philippe, je recommande vraiment cette agence Bouygues Malaussena pour la qualité du service fourni couplé d’une grande valeur humaine."

"Mon Dieu ! Aucune envie de vendre, ni de renseigner de la part du vendeur présent. Il a fallu lui tirer les vers du nez afin d avoir un peu d infos. Pas de proposition, me laisse en plan avec la mauvaise télécommande...bref déplorable."

"Merci à Bastien , excellent commerciale , très pro !"

"L'expérience avec bouygues a été absolument déplorable. Le service client est extrêmement impatient et désagréable. J'ai signé un contrat avec eux, mais j'ai attendu huit heures pour l'installation par leur technicien, qui n'est jamais venu. Lorsque j'ai tenté de demander des explications, leur attitude était exécrable, me renvoyant directement vers le service client par téléphone. Avant la signature du contrat, ils étaient tout sourires, mais une fois le contrat signé, leur comportement a complètement changé."