Orange

"Suite à dysfonctionnement récurrent ligne internet, j'ai demandé une solution alternative. Service box 5G proposé avec 1er mois d'abonnement gratuit pour tester techniquement la solution (vérifier compatibilité avec le logement). Facture reçue avec frais de mise en service et 1er mois d'abonnement. Aucune informations transmise par le vendeur sur les frais associé à la mise en place de cette box lors de notre échange. C'est inadmissible de ne pas m'avoir informé du coût total de cette solution avant sa mise en place. Je n'aurais pas pris cette solution si j'avais su l'ensemble des frais associés à celle-ci. Sans compter la facturation du 1er mois d'abonnement !"

"Merci à Alban d'avoir cherché et trouvé une solution entièrement satisfaisante au problème pour lequel je suis venue."

"Service incroyable, accueil au top . le responsable extrêmement arrangeant, tout les conseillers sont vraiment très gentil , je ne connais pas le nom de la conseillère qui c’est occupé de nous mais vraiment très sympathique. C’est devenu tellement rare que ça mérite d’être souligné. Encore merci à tous ."

"J'y suis passé aujourd'hui pour un achat. Alban a été vraiment super. Très compétent et très gentil. 5 étoiles bien mérité."

"Mon passage chez Orange avec rendez-vous s’est déroulé parfaitement : aucune attente, rendez-vous respecté à l’heure. Un super accueil de la part du conseiller Yohann, qui a pris le temps de me présenter les différentes offres et de mettre en place la formule correspondant exactement à mes attentes. Tout est clair et adapté, sans risque de surconsommation"

"Un gros merci à Alban pour son professionnalisme. Malgré quelques petites galère lors de l’achat de nos deux téléphones ( attente pour réglages, et beaucoup de monde dans la boutique ) il a su garder le sourire et nous accompagner au mieux."

"J’avais rendez-vous, mais lorsque je suis arrivée un peu d’attente mais surtout personne qui ne veut me prendre en charge. La conseillère a l’accueil me demande de la suivre, ce que je fais. Elle discute avec son collègue et parle ouvertement devant moi en disant « non mais je ne sais pas faire donc bon », très bon accueil… Pas de sourire du conseiller, rendez-vous vite expédier, aucunes réelles explications bref je ne recommande pas ! Dommage, si j’avais été mieux accueilli j’aurai pu revenir pour passer chez vous…"

"La personne qui s'est finalement occupé de moi était très bien. A l'écoute, réactif, pro et sachant répondre à mes questions dans un langage clair. En revanche, la personne qui m'a accueilli, et qui a réalisé le premier aiguillage aurait bien besoin de suivre des cours supplémentaires de savoir-être en clientèle. Distant, ne me regardant quasiment jamais dans les yeux, et m'expédiant sans vraiment plus d'explication sur ma potentielle durée d'attente et sur le fait que tous les gens ayant rdv passerait devant moi. Je peux comprendre que cela se passe ainsi en général, mais je n'étais pas là parce que je l'ai voulu. Mais parce ma ligne internet est en panne et que c'est un outil de travail."

"Toujours bien accueilli dans cette boutique, mon mari a changé son téléphone avant moi reprise top de son ancien et moi même la semaine dernière ( le transfert de téléphone n'est pas payant comparé a un autre avis) conseiller de bon conseil et qui ne pousse pas a la consommation d'acheter il recommande bien les telephones les gammes, je le voulais en une autre couleur il a essayer de chercher une solution vu que c'était que en ligne mais finalement j'ai pris noir vu que je met une coque dessus. Prise de rdv dans la journée et on a ete pris en avance. Je comprends pas les autres commentaires négatifs, nous n'avons rien a redire. Par contre juste revoir avec le monsieur de samsung pour les mise a jour car cela m'a fait changer de telephone car cela m'a pris de la batterie. Autrement RAS, je recommande fortement."

"Lors de mon passage à la boutique, j’ai été reçu par’Louise qui a été au top. Un grand merci à elle, un tres bon élément qui j’espère sera gardée longtemps."