BOUYGUES TELECOM

"Je suis venue pour un dépannage de téléphone. Je suis tombé sur Jonathan qui m'a beaucoup aidée"

"Merci aux vendeurs de leurs gentillesses et disponibilités"

"Je suis venu car je n'avais plus les noms de mes contacts quand on m'appelais"

"Je suis allé car j'avais un problème avec mon application bouygues et je suis tombé sur un jeune homme tout à fait charmant qui a prit le temps de m'aider"

"Très professionnel, super accueil, plein de conseils et recherche d'une offre adaptée à son client."

"Accueil chaleureux à la boutique centre commercial de l’iroise, rapide et efficace dans la résolution de mon problème, client fidèle à la boutique, et surtout un grand merci à Fabrice."

"Je ne partage habituellement aucun commentaire négatif. Mais là… ça vaut 10! Je reçois un mail concernant l’arrivée sur le marché du nouvel iPhone. Avec mon mari on se rend en boutique dans l’idée d’en acheter un. On s’adresse au vendeur, qui ne se lève pas, nous salue du bout des lèvres et qui commence par nous dire : on les a pas. D’accord, et vous les aurez quand ? À ça il me répond qu’il n’en sait rien, qu’on peut pré-commander sur internet (donc clairement nous aiguiller ça l’emmerde, parlons clairement. Il ne nous propose pas d’aide, ne nous explique pas le principe de la pré commande…) et quand je lui demande les nouvelles fonctionnalités il me répond qu’il n’en sait rien (dommage quand t’es vendeur en téléphonie je trouve) et que : « de toute façon je suis pas du tout pro Apple donc je pourrai pas vous dire ». On est ressorti immédiatement de la boutique en le saluant, mais il était déjà parti avec une autre cliente… Nous sommes restés choqué de cette expérience client, d’un tel manque de professionnalisme… l’accueil client zéro, le conseil client zéro, et donner son avis perso sans qu’on le demande ? Bah zéro aussi. Dommage la vente se fera dans un magasin concurrent où ces trois critères seront, je l’espère : la base !"

"Merci à Jérémy pour sa patience !"

"Très bon accueil. Et très professionnel"

"Merci pour vos renseignements Jonathan"