Bouygues Telecom

"Ma grand mère de 90 ans vient prendre un contrat chez vous, on lui fait signer sans lui expliquer l'achat d'un téléphone avec mensualité supplémentaire, un engagement de 24 mois, et une assurance à 3€ par mois. L'intégrité avec les personnes âgées est déplorable, c'est du vol que de ne pas expliquer aux personnes vulnerables ce qu'il y a dans leur contrat."

"Hakki très pro et sympa ! Merci"

"Hier je me deplace pour une demande de renseignements je tombe avec une dame trés gentille qui ma donné des renseignements qui s'avere tous faux a ma grande surprise ce matin on me dit qu'elle vient d'arriver dans le magasin donc votre incompetence vous oblige a laissé une de vos vendeuse seule avec un client alors que cette dame na pas encore assez d'experience la concurrence est heureuse d'avoir eu de nouveaux clients toutes la famille resilie ces contrats"

"Je souhaite changer d opérateur j ai donc décidé d aller chez Bouygues. Après signature de mon abonnement et de belle promesse je reçois la facture. Facturation d un abonnement Deezer+ contrôle parental+le pack norton et de frais de mise en service. Donc on vous fait signer sur tablette ou l on peux même pas consulter les documents. Heureusement j ai toute suite appelé le service client qui a tout résilié et remboursé la mise en service."

"Technicien super aux top a tout fais pour m instaler la fibre de grosse capacité car free venu 10 minutes m'a dis que c était pas possible ....Bouygues au top merci"

"Renouvellement iPhone sur une de mes 3 lignes tout d’abord ils confondent ma ESIM et ma SIM physique donc obligé de retourner pour faire une nouvelle SIM et le comble en regardant la facture on me réfacture le bonus reprise sous intitulé pack indispensable!!! Je retourne ce jour à 12 h 30 et un guignol de 20 ans me dit texto vous savez pas lire une facture vous allez pas m’apprendre mon métier !!! Sauf que je suis dirigeant depuis 30 ans et que ce guignol n’apprendra rien à personne !!! Boutique à bannir il vaudrait mieux y mettre une enseigne avec des pros à l’intérieur"

"je suis toujours bien reçu a l'agence, certes il faut prendre son temps car des fois l'attente est longue. Mais mes questions ne sont jamais resté sans réponses et , moi qui casse toujours mes téléphones le mien a passé ses 2 ans donc ca va niveau conseil c'est une preuve de qualité."

"Bouygues telecom m’a abandonné sans mon accord à norton anti virus et Deezer et ne veut pas me rembourser. C’est du vol, c’est de la vente forcée, c’est malhonnête 💩"

"J’ai étais accueilli merveilleusement bien par Christopher et Andrea il m’ont super bien conseiller et il ont pris le temp de bien m’expliquer et surtout je suis enfin tomber sur des personnes gentil et compréhensible le bouygues d’Aubagne je vous le recommande 👍🏽"

"très accueilllant, à l'écoute, répond à nos attentes"