BOUYGUES TELECOM

"Je mets un 5 pour la boutique et le personnel mais déçu de ne pas avoir trouvé d iphone 17 pro max"

"Je suis venue pour des conseils, j'ai été très bien accueillie par Rebeca. Elle a pu me donner les informations que je souhaitais, et surtout avec sourire. Magasin propre. Je recommande fortement."

"Ma note s’adresse exclusivement à la boutique Bouygues Telecom du centre commercial Rives d’Arcins, et en aucun cas à l’entreprise dans son ensemble. Nous nous y sommes rendus avec l’intention ferme de résilier notre abonnement box ainsi que nos trois lignes mobiles, suite à une série d’insatisfactions. C’est là que nous avons eu la chance de rencontrer une conseillère remarquable, dont le professionnalisme mérite d’être salué. Son calme, son écoute sincère et sa parfaite maîtrise de son rôle ont profondément changé notre perception. Elle a su accueillir nos réclamations avec empathie, puis nous les a expliquées avec des mots simples, clairs et accessibles. Elle a distingué avec justesse ce qui relevait de demandes légitimes et ce qui ne l’était pas, en prenant le temps de nous en exposer les raisons. Ses réponses ont été précises, cohérentes et toujours formulées avec le sourire. Elle a même pris soin de défendre ses collègues du service client, parfois avec des arguments discutables mais toujours avec une évidente bonne foi. Ce qui nous a particulièrement impressionnés, c’est son sens du devoir : seule en boutique pendant que ses collègues étaient en pause, elle nous a expliqué qu’elle attendait leur retour pour prendre la sienne. Une attitude exemplaire. Cette note lui revient pleinement. Bouygues Telecom a la chance de compter une telle collaboratrice dans ses rangs, et il serait judicieux qu’ils en prennent pleinement conscience."

"Il serait peut être bien de mettre plus de personnel ou au moins quelqu'un qui filtre à l'entrée de la boutique pour les renseignements basiques. Il faut toujours attendre un temps fou pour pouvoir parler à quelqu'un !"

"Un peu d'attente mais vendeur très pro"

"J’ai été reçue et aiguillée par Rebecca qui m’a super bien conseillée ! Très souriante, très pédagogue ça fait du bien! Je vous conseil fortement cette boutique !"

"Nous avons été accueillis très rapidement avec toutes les explications qui ont été données très gentiment par Mathieu."

"Excellent accueil à la boutique Bouygues télécom. Je suis venue pour faire basculer ma box et mon forfait téléphone chez Bouygues, ils ont tout géré de A à Z. Personnel compétent et sympathique."

"Vendeur très gentil, compréhensif et réactif !"

"Merci d’avoir était à l’écoute pour avoir résolu mes problèmes. Très bonne acceuil."