BOUYGUES TELECOM

"Réactivité de la boutique au top ! 5 minutes et notre problème est réglé ! Merci bien on ce croirait en Italie !"

"Avis suite à 3 passages dans la boutique suite à un problème de garantie (dont je n'ai pas encore l'issue, mais là n'est pas le sujet). Franchement : bravo. Le personnel est vraiment bon, à savoir : accueillant, professionnel, à l'écoute et de bon conseil. La première fois, j'ai été reçu par Andres, pour évaluer l'état du téléphone. Rapide et efficace La seconde fois, c'est Thibaut qui m'a reçu. J'ai beaucoup aimé son professionnalisme : un désaccord avec Bouygues sur un point, mais la méthodologie pour avancer me semble vraiment très pertinente et juste, à savoir : rester factuel, rechercher la meilleure solution, et n'accuser personne. Très pro, posé et à l'écoute La responsable a aussi l'air de se donner du mal, en rush j'imagine que les journées sont chargées pour l'équipe, et que le soir la fatigue se fait ressentir. De l'extérieur on ressent une équipe qui a l'air solidaire et soudée, et qui prend vraiment en considération les clients qui passent en boutique pour résoudre les problèmes. Je passerais toujours dans cette boutique Bouygues pour le téléphone ou internet maintenant. Merci, et excellente continuation"

"Très accueillant, clair, merci à toute l’équipe!"

"Je viens de changer d opérateur pour bouygues.Thibault et sa collègue ont tres bien géré mon dossier, rapide, efficace et surtout disponible."

"Le processus pour obtenir la fibre chez Bouygues a été déjà très long et compliqué. En attendant, on m’a donné un routeur mobile que j’ai récupéré au magasin de Bayonne et le monsieur qui travaillait à ce moment-là était super sympa, c’est pourquoi je mets deux étoiles au lieu d’une seule. Plus tard, j’ai reçu un mail indiquant de ramener uniquement le routeur (la mention de la box/câbles n’apparaissait que pour l’option par la poste). Après 40 minutes de trajet, j’ai été malheureusement refoulé d’un ton condescendant et peu aimable par une femme, ce qui confirme les avis négatifs sur leur service client, sur cette employée. La prochaine fois, je chercherai un autre magasin Bouygues, même plus loin, car cette expérience me fera éviter ce magasin."

"Meilleurs vendeur de bayonne Andres et Karine sont adorable , hyper sympathique et chaleureux foncez!!!!"

"Andres et Karin très bon vendeur, très persuasif et très rigolo. Meilleur vendeur du pays basque je recommande !!!!"

"Superbe accueil et vente de la part de Karine et Andres, les meilleurs vendeurs du 64. On recommande de fou. Arrêter d’aller chez Free et partez chez Bouygues."

"Personnel au top agréable et d'excellent conseil d'une gentillesse ils sont adorables je conseil vivement d'aller a leur boutique au moindre soucis ils seront vous aider en toute bienveillance.Merci encore a toute l'équipe"

"Karine est très professionnelle très aimable à votre écoute Bravo"