Orange

"Très bien conseillé et renseigné. Personne sympathique. Magasin propre. Franchement à conseillé et recommandé."

"Vraiment déçu je suis tombée sur une employée désagréable elle devrait partir à la retraite. Je suis déçue.je voulais m’acheter un téléphone portable plus un boîtier portable wifi . Cette personne était très désagréable. En me disant ,ce n’est pas pour vous.. Aucun conseil,de quel droit peut me parler comme ceci. C’est un conseil d’un avocat d’avertir pour la marque orange. Cordialement"

"Équipe très peu professionnelle et hautaine. On voit bien qu’ils n’ont rien à faire dans le commerce : aucun sens du service, aucun professionnalisme. Ils passent leur temps sur leur téléphone, restent inactifs alors que j’attendais ou même quand le magasin est vide, et refusent de vendre un téléphone sans assurance, allant jusqu’à conseiller d’aller l’acheter ailleurs, chez Auchan. Concernant le bonus reprise, on m’a indiqué que ça ne marchait que sur les accessoires, alors que les conditions générales disent clairement le contraire. Soit on propose d’acheter des accessoires, soit on diminue le prix du téléphone, mais il faudrait plus d’honnêteté et de transparence. Avec une telle attitude, il ne faut pas s’étonner que les clients préfèrent commander directement sur Internet, où l’on se sent mieux considéré. Reçu par Monsieur M. je dis pas son prénom par respect"

"Incapable de régler le problème, le magasin n’a aucun intérêt d’être là ils sont incapable de régler les problèmes même en temps que client orange…!!!!! A fuir tout simplement"

"Très mal reçu pas capable de trouver une solution pas de conseil mamque de compétences malgré que je suis client Orange depuis 20 ans et en il sont les plus chers du marché mauvaise image pour orange"

"Les smartphones reconditionnés sont de très mauvaises qualités . 2 iPhones en moins de 6 mois HS et aucun geste commercial et SAV plus que médiocre."

"Très bonne expérience. L'équipe est très sympathique. Mathilde, qui s'est occupée de nous, est très agréable et compétente. La procédure s'est faite très facilement et les explications étaient très claires. Merci !"

"2 Superbes conseillères clientes Mathilde et Clara, toujours avec le sourire.. A augmenter"

"Excellente vendeuse et extrêmement compétente !"

"Si ne pas mettre d’étoiles était possible c’est ce qui aurait été fait ! Je me permets de rendre service à cette boutique et son équipe qui manque cruellement de professionnalisme en leur donnant la définition de la relation client, qui apparemment ne leur a pas été inculquée durant leur formation : La relation client désigne l’ensemble des interactions, directes ou indirectes, qu’une entreprise entretient avec ses clients tout au long de leur parcours — avant, pendant et après l’acte d’achat — dans le but de répondre à leurs besoins, de les satisfaire, de les fidéliser et de créer de la valeur durable pour les deux parties. Vous l’aurez compris, il s’agit d’une équipe très désagréable, hautaine et irrespectueuse envers les clients ! La fidélisation la satisfaction client n’est pas leur objectif premier ! J’ai déjà fait abstraction deux fois de leur manque de professionnalisme quand ils ont vendu un téléphone hors de prix à ma grand mère, qui vous vous en doutez, ne savait pas s’en servir ! Orange se dit avoir des valeurs telles que la proximité, la simplicité, l’innovation et la confiance. En effet, vous pouvez avoir confiance en eux pour être déçu ! Pour ma part, avoir de simples renseignements n’était pas possible voir même insurmontable pour cette équipe déplorable ! Petit clin d’œil aux deux conseillers masculins dont je tairais le nom, qui quand on s’adresse à eux sont la définition même de désagréable ! J’ai résilié ma ligne téléphonique chez eux le 05/07/2025 alors que selon leurs dires il fallait attendre 15 jours, quel professionnalisme encore une fois ! Pour conclure : équipe de choc, ne changez rien si votre objectif est de perdre la clientèle. Bouygues quant à eux sont à la hauteur et irréprochable avec un accompagnement client extraordinaire contrairement à certains !"