Orange

"Connexion à fuir, latence constante avec perte de paquets."

"A la recherche d un abonnement avec box pour ma fille de 18 ans un vendeur très malhonnête nous dit qu elle n a pas droit à l offre pour les 18 /25 ans de 29,90€ et nous certifie qu on d autre choix que prendre l abonnement à 42,90€ par mois !!! Une honte !! je ne conseille pas de vous rendre dans ce magasin orange Beziers Auchan !! Heureusement que nous nous sommes renseigné dans un autre magasin orange dans une autre ville ce vendeur a été au top et a régularisé la situation en nous demandant de faire un signalement pour que le vendeur de Béziers se « fasse taper sur les doigts «"

"Je suis venu avec ma grand mère et nous avons été reçu et conseillé par Léa, elle a pris le temps d’expliquer à ma grand-mère tous les détails du contrat avec une extrême gentillesse. Nous somme reparti très satisfaite !"

"Fanny une des meilleures je vous la conseille trop sympa merci pour ses explications je lui ai redevable merci pour tout"

"Un tres bel accueil, madame Léa tres gentille, souriante et belle. Tres bons renseignements. Ravie d'avoir changé mon téléphone chez vous. Merci également a tamara pour ses tres bons renseignements. Enchantée d'être venue dans cette boutique auchan, je reviendrai"

"Je me suis rendus il y a quelques temps à la boutique d'orange du polygone, abonné chez eux depuis des années avec internet, téléphone etc... Toujours tres satisfait malgré quelques petits accrocs mais tres bon service dans l'ensemble. Récemment j'ai cassé mon chargeur de téléphone, je me suis donc dis que j'allais en racheter un directement chez eux : Grave erreur. J'ai d'abord été bien accueillis et conseillé, puis j'ai acheté ce nouveau chargeur coûtant quand meme près de 30 euros. J'ai bien appuyé ma demande sur le fait qu'il soit adapté à mon téléphone, ce que la conseillère m'a assurée. Puis elle me dit que s'il ne marchait pas je pourrais le rendre avec le ticket de caisse. Jusque la tres bien. Malheureusement, revenu quelques jours après, chargeur + boîte intacte et avec le ticket de caisse une autre conseillère m'annonce que la reprise est impossible en me prenant de haut. N'insistant pas j'ai demandé de l'échanger contre un autre produit environ du meme prix qui, je vous le donne en mille... Ne marche pas non plus. Beaucoup de mes amis me disaient d aller acheter un chargzur à Action à 5 euros, c'est peut être ce que j'aurais du faire. En tout cas je ne retournerai pas chez Orange. Je dois bientôt déménager et faire construire, donc je devrais changer de ligne et j hésite du coup à changer d'opérateur. J'ai hésité à poster un avis, mais en lisant les commentaires je me rends compte que je ne suis pas le seul qui ait vécu ce type d'expérience. Je n'y ai pas perdu grand chose pour ma part mais j espère que d'autres n'ont pas perdu plus d'argent que moi."

"Je suis venu pour me renseigner sur les tarifs. Je suis reparti avec une souscription et une offre complète internet plus mobile."

"Accueil déplorable au corner Orange d’Auchan. Je viens pour un nouveau forfait + un iPhone 17 (un achat conséquent quand même) et je tombe sur deux vendeuses plus occupées à discuter entre elles qu’à accueillir les clients. Quand enfin on explique notre demande, elles se renvoient la balle en mode « c’est toi qui prends ? non pas moi ». Résultat : on est envoyés vers un collègue au fond de la boutique… qui, lui, nous dit carrément que ce ne sera pas avec lui, parce qu’il finit dans 8 minutes. Pendant ce temps, les employés se chamaillent entre eux pour savoir qui “devrait” nous prendre en charge, comme si s’occuper d’un client était une corvée. Pas un regard, pas un mot aimable, aucune considération. On a fini par partir, lassés par ce manque de professionnalisme. Quand on représente une enseigne comme Orange, un minimum d’accueil et de sérieux devrait être la base. Ici, c’était tout l’inverse."

"J'ai été très bien accueilli par une personne très agréable et efficace. Service rapide et sympathique très contente de ma visite et du service rendu"

"Ma maman est passée le 15 septembre 2025 à 10h30 car elle avait perdu ses contacts sur son telephone mais la personne qui l’à reçue lui a dit qu’elle ne pouvait rien faire pour elle , sur un ton pas très sympathique . Elle est allée chez Sfr qui l’ont aidé alors qu’elle n’à pas de ligne chez eux . Nous pensons changer d’opérateur. C'est bien dommage !!"