Orange

"Personnels compétents mais en Sous effectif ( client pro)"

"Très bon accueil, le conseiller est efficace et très agréable."

"J’achète un nouveau téléphone et je souscris un contrat ....mais le vendeur se trompe en saisissant le code PIN de mon nouveau téléphone, ce qui m'oblige à revenir en boutique le lendemain pour le débloquer. La portabilité n'ayant pas encore été activée, je suis obligé dans la foulée d'aller chez Bouygues pour débloquer ma carte SIM. Le jour de l'activation de la portabilité, rien....plus de ligne tél. Je retourne à la boutique. Le vendeur à oublié de me dire que parmi les documents remis il y avait une enveloppe contenant la nouvelle SIM et que je devais mettre celle ci dans mon tél. pour être de nouveau relié au réseau téléphonique. Deux visites inutiles à la boutique par négligence!"

"Toujours bien reçu par l'équipe de professionnels et très souvent un petit café offert ! Merci."

"Je suis allé à la boutique Orange de Concarneau pour changer de portable. Pas de chance, je suis tombé sur le nouveau conseiller. Dès le début, il a été insistant et franchement lourd : il a essayé de me forcer à prendre une assurance inutile, puis une soi-disant protection de mes données. À l’entendre, l’écran n’était « que du verre », comme si je n’étais pas capable de comprendre quoi que ce soit. J’avais clairement l’impression qu’il me prenait pour un demeuré. Le pire, c’est que je suis retourné dans la boutique quelques minutes après, pensant avoir oublié quelque chose. Et là, j’ai entendu ce conseiller se vanter d’avoir vendu plein de choses… Franchement, on croit rêver. Quand on travaille dans la relation client, un minimum de respect et d’écoute, ça devrait être la base. Ici, c’est tout l’inverse. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement"

"Un immense merci à Audrey et Laura pour leur patience et leur super travail. J’ai adoré leur façon d’être : professionnelles, souriantes et à l’écoute. Que des compliments à leur égard, je recommande vivement 👌😊 merci , merci"

"Attention si vous êtes âgé et si vous n’y connaissez rien présenter vous avec vos enfants ou petit enfants ou autre sinon vous repartirez avec des forfaits hors de prix avec des option inutiles et des paires d’écouteurs annoncés (gratuit) finalement facturés… C’est de l’abus…"

"Expérience désastreuse. Je viens à l'ouverture. 2 clients devant moi mais 3 vendeurs, je patiente 20 minutes pour que la vendeuse dépressive daigne après avoir bien rigolé avec ses collègues s'occuper de moi(oui cest paradoxal mais elle rigolait avec ses collègues mais apparemment ca l'ennuyait au plus au point de s'occuper de moi ). Je lui demande un forfait et un téléphone pour une ado, elle ne connaissait même pas les produits orange, elle n'a eu de cesse de couper la parole à un de ses collègues (qui était déjà occupé avec une cliente)et de l'interroger ( Je ne suis absolument pas exhaustif sur la liste ahurissante de bévus qu'elle a commise, lendemain de cuite ?). Quand je lui pose la question légitime concernant le dit forfait sur le Contrôle parental, elle me répond le plus naturellement du monde qu'elle n'en sait absolument rien parce qu'elle ne connaît que Apple tout comme les smartphones. Alors il serait potentiellement judicieux de former vos employés à d'autres marque que celle de la pomme. Bref, vient ensuite mon remplacement de téléphone. Lorsque je lui fait part de ma volonté de remplacer mon téléphone s22, celle-ci me répond après un pianotage de 2 minutes sur son clavier alors là vous n'avez le droit à rien . Donc je tiens à la féliciter au plus haut point pour son professionnalisme et sa joie de vivre communicative parce que n'ayant absolument pas aimé la desinvolture et l'incompétence avec laquelle j'ai été reçu, j'ai parcouru quelques kilomètres et suis allé dans la boutique de quimper d'où je suis sorti avec un téléphone et un forfait pour ma fille et un s25 ultra pour moi avec un chromebook offert et une remise de 450 euros (ahurissant pour quelqu'un qui n'a droit a rien)! Donc félicitation en plus d'être en plein centre et donc difficilement accessible, surtout en periode estivale, vous êtes incompétents. Bonne chance pour la suite. Pour ceux qui auront lu cet avis jusqu'au bout vous aurez bien compris qu'il vaut mieux faire quelques kilomètres de plus afin d'être mieux servi ,dans le sourire et sans embage que d'aller dans cette boutique."

"Merci a monsieur Le Romancer pour sont professionnalisme"

"Venu avec ma mère pour un nouveau forfait et téléphone. Reçu par théo ++++merci beaucoup."