Orange

"C’était rapide, efficace et pourtant sans rdv. Merci Pauline…"

"Très mauvaise expérience dans cette boutique Orange. Je suis venu simplement pour obtenir un renseignement, et la vendeuse sur place s’est montrée particulièrement désagréable, condescendante et visiblement peu disposée à faire son travail. Son attitude a été clairement irrespectueuse, au point de me donner l’impression qu’on me “dérangeait”. Ce n’est pas du tout le niveau de service qu’on est en droit d’attendre d’une enseigne comme Orange. Je suis extrêmement déçu de cet accueil et je compte signaler cet incident au service client."

"Venir pour un problème jamai résolu j’ai du partir j’ai attendu 30 min dans le magasin alors que il avai pas de clients"

"Très satisfait de ma visite à la boutique! Accueil chaleureux, explications claires et avec le sourire Ça fait du bien ! Merci"

"Je me suis rendue en boutique sans rendez-vous afin de faire un point sur mes contrats. L’accueil a été très agréable, et la conseillère qui m’a reçue a fait preuve d’un grand professionnalisme et d’une excellente écoute. Je suis pleinement satisfaite de cette visite et recommande vivement cette boutique."

"Super boutique, très pro, très accueillant. Merci pour le service"

"Suite problème connexions boîte mail, appel au 3900, conseillé totalement incompétent qui me renvoie en Agence Commerciale qui, bien évidemment ne peut rien faire puisque le problème concerne le service technique !! Déjà plus de 15 jours que je n'ai plus accès à mes mails et aucune aide ou avancée !! Rien à redire sur l'implication du personnel de l'agence de Mulhouse mais, service clients au 3900 NUL NUL NUL !! Je vais changer d'opérateur pour le privé et le professionnel........"

"Très satisfaite de ma visite, Personne à l’écoute et sympathique"

"Un grand merci pour l’accueil chaleureux et le professionnalisme. Il a été à l’écoute, efficace et a pris le temps de bien faire les choses. Nous avons vraiment apprécié la qualité de son service et son sérieux. Merci encore pour votre aide précieuse."

"Hier, ma maman a acheté un iPhone à la boutique Orange de Mulhouse et a revendu son ancien téléphone sur place. Malheureusement, la vendeuse a oublié de lui remettre sa carte SIM. Ce matin, je suis revenu pour la récupérer : une conseillère (brune, carré, robe noire et baskets blanches et dorées) a refusé de me la rendre sous prétexte que ma maman devait être présente et qu’il fallait payer une nouvelle carte SIM, en affirmant que ce n’était pas leur faute. Heureusement, une autre conseillère – la même que celle qui nous avait accueillies la veille – a été professionnelle et compréhensive : elle a retrouvé la SIM qui était restée dans le téléphone de ma maman et me l’a restituée sans problème. Merci à cette dernière pour son efficacité et son sens du service client. En revanche, dommage de constater un manque de considération et de souplesse de la part de l’autre personne rencontrée ce matin."