Orange

"Merci à Hinatea pour sa gentillesse ! Service efficace même sans rdv, j’ai pu changer d’opérateur rapidement pour rejoindre Orange 👍"

"Conseillère très sympathique, compétente qui a su répondre à ma demande. Et qui n'a pas essayé de me vendre un forfait dont je n'aurai pas besoin"

"Arrivée sans rdv pour souscrire une ligne mobile et je suis rentrée avec 2 forfaits mobile!"

"Mais ou est donc passé le service d’orange en boutique.??? Après avoir eut un problème de connexion entre l’un de nos téléphones 📱 avec les mails et l’apps orange et moi, ayant appelé le 3900 à mainte reprises, sans aboutir, je me suis rendu en boutique, serte samedi après-midi. Très peux de monde pour un samedi. Je voulais savoir pourquoi ma connexion ne fonctionnait pas, ont me répond, qu’il faut appeler le 3900 mais pas le samedi, il y a trop de monde. Entre temps la connexion a un peux ré fonctionné. Lundi je me promène au centre ville, je retourne à la boutique Orange, idem peux de mondes, à l’accueil elles avaient le temps de discuter de tout et de rien. Malgré l’arrivée de potentiel client. Alors en se qui conserve ma connexion à orange et moi, ont me dit que mon téléphone 📱 est trop vieux, et des changements sur un forfait il faut appeler le 3900 ils ne peuvent plus rien faire en boutique. Voilà la réponse que j’ai eut. Donc à quoi sert la dite boutique d’orange. A payer un service inexistant."

"Conseillers à l'écoute et très bon accueil. Personnel réactif et efficace."

"La prise de rendez-vous ne sert à rien et on vous ignore carrément, ça fait 3 mois que je ne reçois plus de facture chez orange car nous avons changé d’adresse et le comptable nous les réclament, aller dans cette boutique c’est comme appeler le service client rien ne se passe merci beaucoup"

"Très bon accueil service qualité prix Je recommande fortement"

"Attention danger pour les commerçants On m’a contacté pour passer à la fibres après hésitation on m’a rassuré en boutique que tous ce passerait bien Le jour j impossible de mettre la fibre On m’a coupé la ligne directement pendant deux semaines avant qu’un technicien vienne la remettre En boutique il ne gère plus rien après il faut téléphone sur une plate forme 6heures au téléphone au total et une lettre recommandée pour que ce soit rétabli Au bout de deux semaines"

"La prise de RDV permet de ne pas attendre en agence donc un gros point fort par rapport aux autres operateur, merci Orange. Conseillère très sympathique qui a su cibler et bien m'expliquer mon forfait vraiment super je recommande. Ça fait plaisir de voir des gens qui savent et semble aimer ce qu'il font on ce sent tout de suite beaucoup mieux acceuillis."

"Objet : Réclamation suite à l'absence du technicien et comportement inapproprié Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser cette réclamation en tant que client(e) chez Orange, à la suite d’une expérience particulièrement décevante avec votre service. Un rendez-vous avait été fixé avec un technicien Orange pour 25 juillet 2025, mais malheureusement, ce dernier ne s’est pas présenté, sans aucune explication ou avertissement préalable. Après plusieurs tentatives de contact avec votre service client, j’ai non seulement été ignoré(e), mais j’ai également été confronté(e) à un comportement irrespectueux, et à caractère potentiellement raciste de la part de vos représentants. À cause de ce manquement grave de votre part, je n’ai pas eu accès à ma connexion Internet pendant plus de trois jours, ce qui m’a conduit à être exclu(e) de mes cours de langue française en ligne. Cet incident a eu un impact direct sur mon intégration et ma formation en France. Je considère cela comme une négligence inacceptable, tant au niveau du service technique que de la considération humaine et professionnelle. Je vous demande donc de prendre en charge cette situation rapidement, et de me proposer un dédommagement approprié pour le préjudice subi, tant sur le plan matériel que moral. Dans l’attente de votre réponse rapide, je vous informe que sans suite satisfaisante, je me verrai dans l’obligation de contacter les services de médiation, voire les autorités compétentes pour discrimination. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire."