Orange

"Bonjour, très satisfait des renseignements et conseils. Personne à l’écoute et compréhension de mon attente envers Orange et les produits en vente. Suite à cette rencontres agréable j’ai pu acquérir mon téléphone chez Orange en click and collect en moins de 48 heures. Félicitations et Merci beaucoup. Cordialement"

"Un grand merci a Arnaud qui ses démené pour trouver une solution afin d'obtenir mon nouveau téléphone. Il a pris énormément de temp. Merci beaucoup à lui !"

"Je déconseille d'acheter un téléphone ou autre accessoire chez orange car j'ai acheter un nouveau téléphone ya pas longtemps et je fait que de buguer même ma télé bugue"

"Les offres Sosh sont dispos ?"

"Je rejoins un des avis donnés. Je veux retirer ce jour un téléphone commandé via click and collect car achat en ligne déjà impossible (on oublie le cashback..) Et finalement on m’annonce sur place qu’il faut prendre rendez-vous (ce qui est conseillé sur le site et non indispensable). J’ai insisté pour qu’on m’encaisse juste le téléphone car je n’avais pas besoin d’aide supplémentaire. Beh non.. du coup vous préférez vous asseoir sur plus de 600€, vraiment ? Au début on m’a même demandé mon nom de famille pour le retrait Quel intérêt en finalité ?"

"Mon dieu !! Service client déplorable Je suis venu prendre des informations et j'avais vraiment l'impression de les déranger alors que la boutique était vide Du coup jai signé chez Bouygues et ce jour là 5 clients dans la boutique de Bouygues Il faudrait peut-être se remettre en question"

"Je déconseille fortement cette boutique Orange. J'avais besoin d'un smartphone en urgence et j'ai donc réservé en click & collect pour m'assurer de la disponibilité. Après avoir reçu la confirmation que ma commande était prête, je me rends en boutique vers 18h (fermeture à 19h30), avec tous les justificatifs demandés. Et là, surprise : on me refuse la vente sous prétexte qu'il faut absolument un rendez-vous, alors que le mail précise simplement qu'il est recommandé d'en prendre un. Une nuance apparemment trop complexe à comprendre pour l'équipe sur place. Franchement, il ne s'agissait pas de souscrire un forfait ou de faire des démarches longues : juste récupérer un téléphone déjà réservé et régler l'achat. Mais non, visiblement sortir une boîte et encaisser une carte bancaire, c'était au-dessus de leurs forces. Bref, une perte de temps absolue. Passez votre chemin."

"Très bonne expérience, conseillers à l'écoute et généreux"

"J’ai été très bien accueilli j’ai légèrement attendu mais il y avait du monde Le conseiller qui m’a reçu a su être compréhensible et a revu mon offre et a su réadapter mes contrats à mes utilisations et mes besoins le tout avec le sourire et humour Que demander de plus dans un monde où tout cela se perd Encore merci"

"Par où commencer sérieux, j ai un nouveau tel ,le temps de comprendre le fonctionnement, je vais les voir , je demande des renseignements du nouveau tel , le pseudo vendeur regarde un peu et me dit j ai des que Apple, il me fait comprendre débrouillez vous en clair sur le fonctionnement, Je voulais changez de forfait, je travaille pas pour payez orange, je demande pour ce forfait, le vendeur regarde sur son ordi et il me sort , vs avez pas le droit , je dis rien , j appelle le 3900 ,et la personne me dit si vous avez le droit, ben je l ai pris ,pas de bol pour eux ,je suis pas une personne âgée ou orange leur mette des forfaits qui sont inutiles parfois , maintenant c'est fini j irais dans une autre boutique orange"