Orange

"Alors que j'avais un rendez-vous, j'ai dû attendre 35 minutes. De nombreuses personnes sont passées avant moi. Le local est très petit et sa configuration non adaptée. Une véritable ruche ! J'ai appris que le conseiller qui m'avait été attribué était absent. Par contre, finalement, j'ai obtenu un commercial très compétent et bienveillant."

"Nous avons eu un très bon accueil dans cette boutique, Hakim jeune conseiller très sympathique et dynamique nous a vraiment bien informé, conseillé et aiguillé, ça me fait très plaisir d’être de retour chez Orange. Merci Hakim"

"J’ai eu une très mauvaise expérience dans la boutique Orange du centre-ville de Thonon-les-Bains. Dès mon arrivée, j’ai eu le sentiment que les employés n’étaient pas vraiment disponibles ni attentifs à ma demande. Leur attitude donnait l’impression qu’ils voulaient plutôt se débarrasser des clients que de les conseiller ou de les aider. J’ai essayé d’expliquer ma situation, mais je n’ai reçu ni écoute ni solution concrète. Je suis reparti avec le sentiment d’avoir perdu mon temps et d’avoir été accueilli avec un manque total de considération. Je déconseille vivement cette boutique et j’espère qu’Orange prendra les mesures nécessaires pour améliorer l’accueil et le service"

"Conseiller parfaitement à l écoute. Conseils professionnels et adaptés. Je recommande vivement."

"Je suis restée 15 minutes dans l’entrée du magasin avec un autre client sans que personne ne nous adresse la parole. Du personnel passe et repasse sans nous voir !!!! Quand on demande à une dame à quelle moment quelqu’un va s’occuper de nous, elle nous réplique de qu’elle a fini son service et qu’elle fait déjà du « rab » pour ranger le magasin … at qu’elle n’est pas la pour gérer les clients …. C’est insupportable et surtout inadmissible Je suis partie sans renseignement j’irai les demander chez un autre fournisseur."

"Merci à Hakim super sympa et efficace mon téléphone re fonctionne"

"Ce matin, j'ai rencontré un problème avec mon telephone, Sarah et Hakim qui travail là-bas ont été à l’écoute malgres le grand nombre de client dans la boutique .Je suis extrêmement satisfaite de l'aide que j'ai reçue dans cette boutique. Ils ont été incroyablement à l'écoute et ont pris le temps nécessaire pour comprendre et résoudre mon problème. Leur patience et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence. Je suis repartie avec le sourire et un téléphone qui fonctionne parfaitement. Un grand merci à toute l'équipe !"

"agent pro très efficace et au fait des meilleures offres pour vos offres professionnelles et privées. à recommander !"

"Je suis venue pour souscrire un abonnement mobile avec un abonnement fibre j’ai très bien était accueilli la personne qui m’a reçu m’a fait de très bonnes remises et a été d’une très grande gentillesse il m’a tout bien expliqué Je suis vraiment ravie je recommande cet opérateur ."

"Conseiller à l'accueil très pro et le conseiller en boutique, tout aussi efficace."