Orange

"De passage pour l'acquisition d'un téléphone, nous avons été reçus par Yohann employé du magasin et sa collègue Manon, stagiaire. La politesse, la gentillesse et le professionnalisme de ces 2 personnes m'a scotché, j'ai très rarement trouvé du plaisir à être face à des employés dans les boutiques orange, mais là, que du bonheur, langage clair, conseils de qualité et tout ça avec le sourire. Je leur ai souhaité un très bel avenir chez orange avec un poste de haute responsabilité qui leurs permettraient de former le personnel à leur image . Je ne mets jamais d'avis sur quoique ce soit, mais là, j'en ai éprouvé le besoin. Bravo Yohann et Manon, j'espère que votre grande direction prend connaissance de ces messages. Elena et Patrick."

"Comme a chaque renouvellement de téléphone c est un plaisir de se rendre en boutique et d être super bien conseillé cette fois ci c était Yohann avec qui nous avons passé un moment sympa et qui a tout fait dans les règles de l art"

"Merci à Victor pour son professionnalisme et ses bons conseils pour l’achat de mon téléphone et de mon forfait !"

"Accueil et renseignements de qualités , à l’écoute du client."

"Très bon accueil avec Lutece très souriante et de bon conseil. La prime qualité s’impose !"

"Un magasin qui ne respecte pas son client: Le chef du magasin ne donne pour consigne QUE de vendre sans explication. Si vous n'êtes pas content vous n'êtes pas autorisé à donner votre avis et à réclamer des réparations. On vous dit: Sortez! Nous avions reçue une offre promotionnelle de changement de téléphone portable pour ma maman de 86 ans suite à la suppression de la 2G. Prix proposé avec reprise de l'ancien à 49.99 € Sauf que ma maman n'utilise jamais internet sur son téléphone (ni ailleurs). Personne n'a su nous dire s'il il y avait une nécessité de changement dans ce cas de figure. Nous avons quand même changé le téléphone au prix promotionnel proposé de 49.99 €uros. Mais! quelle fut notre surprise en constatant en arrivant à la maison que nous n'avions aucun chargeur électrique, aucun adaptateur. Un câble avec 2 prises USB-C , donc pas de prise USB basique dite USB-A. AUCUNE POSSIBILITE DE RECHARGER LE TELEPHONE ! Je suis retourné au magasin où l'on m'a dit: Effectivement il vous faut un adaptateur. Nous vous le proposons à 17.99 €.. Très étonné je leur ai demandé s'il était normal de vendre un téléphone à un prix annoncé sans spécifier l'absence de chargeur. Que ce téléphone livré comme tel ne peut pas être utiliser puisque non rechargeable. Il m'a été répondu : Ben désolé, on, aurait vous le dire. Bon! .. vous le prenez l'adaptateur?!... J'ai manifesté mon mécontentement et demandé un geste commercial ou, suite au refus du chef de la boutique, l'annulation de la vente. Voici sa réponse: Monsieur c'est comme ça partout pareil. Vous n'avez pas le choix. Non, pas de geste commercial. Je ne reprends pas le matériel dont les boîtes ont été ouvertes Et arrêtez de protester sinon vous sortez. ... J'appelle la sécurité!!. Et j'ai été reconduit à la sortie. Un acte commercial honteux, illégal sur le prix, sur le refus d'annuler la vente et l'absence d'adaptateur, l'absence du devoir de conseils sur la nécessité de changer suite à la suppression de la 2G SUITE A LA REPONSE DE ORANGE; VOUS NE RÉPONDEZ ABSOLUMENT PAS AUX FAITS SUBITS! PUBLICITÉ MENSONGERE QUANT AU PRIX D'APPEL DU TELEPHONE; TOUTE MARCHANDISE ACHETEE PEUT ETRE RETOURNEE SOUS QUINZAINE, LOI DE LA CONSOMMATION ; ENFIN, AGRESSIVITÉ DU RESPONSABLE DE LA BOUTIQUE ET MENÉ A LA SORTIE PAR LA SÉCURITÉ ... UNE HONTE!!!! DU COUP JE N'EN RESTE PAS LÀ ET JE VAIS CONSULTER MES CONSEILS POUR UNE ACTION JUDICIAIRE A VOS ENTIERS DEPENDS"

"Accueil détestable d'une vendeuse qui vous prend de haut, critique vos choix et vous parle avec un ton condescendant !"

"Très bien accueilli et conseillée par Lutèce. Vendeuse souriante, dynamique et agréable 😊 elle m'a convaincu d'ouvrir une ligne chez orange. Encore merci !"

"Très bon accueil, le conseiller a été super sympathique et patient avec nous. Nous avons toujours été satisfaits lors de nos différentes venues en boutique. L'équipe est très agréable. Je recommande sans problème même s'il y aura sûrement toujours quelques grincheux pour dire le contraire"

"J'ai eu affaire a Leslie vendeuse très agréable souriante de très bon conseil merci pour tout"