Orange

"Je suis venir pour changer d'opérateur et de mobile. Le conseiller m'a indiqué le bon téléphone pour moi sans essayer de me vendre le plus cher. Il m'a fait le transfert de ligne et de téléphone parfaitement. Très bonne expérience."

"D’excellents conseillers à Villabé à l’écoute, je recommande 🔥"

"Pourquoi le zéro étoile n’existe pas ??? J’ai pris l’offre 5G Home -26 ans le 06 septembre en boutique. La vendeuse m’a dit clairement que si ça ne marchait pas, j’avais un mois pour ramener la box sans frais. Résultat : en 7 jours, 4 jours sans internet, obligé d’appeler le service client en boucle, qui d’ailleurs ne se sont pas montrés plus compétent. Quand je ramène la box (le 12 septembre) on m’annonce que je dois quand même payer les frais de mise en service + un prorata. Donc en gros, on te vend du « satisfait ou remboursé » et derrière on t’arnaque. Franchement, formez vos vendeurs et alignez vos discours. C’est pas normal de faire payer un service qui ne marche pas."

"Suite a une offre j'ai réservé deux téléphones en ligne. La première réservation a vite été annulée mais pas la deuxième. Je m'y rends 3h après la boutique étant déjà 30min de chez moi. Sur place on me dit qu'elle est annulée. Je montre les messages comme quoi la référence de la première est bien annulée mais pas la deuxième. La finalité était qu'ils ont vendus trois téléphones à quelqu'un qui s'est présenté. J'aurais donc mis 1 étoile mais sur leurs conseils je suis allé dans une autre boutique où malgré un stock a zéro il y en avait deux. Grâce à cette imprévu j'ai donc appris que les boutiques, malgré des réservations, vendent les téléphones à ceux qui se déplaces en priorité d'où les 3 étoiles !"

"Arrivé a la porte j'ai été pris en charge a l'accueil. Ou l'on ma orienté. Merci a la vendeuse mirna et ives pour le professionnalisme et le temps passé pour repondre aux besoins client. Merci l'équipe"

"Je voulais un boîtier 5g, qu ils n avaient pas en stock et qui était en commande. On devait me rappeler. 10j après j attends encore"

"Je suis venu en agence pour rendre un boitier 4G prêté suite à problème de fibre et faire changer une télécommande et une box TV. J'ai très bien été accueilli et le conseiller a été très efficace. Orange, une valeur sûre et un gage de qualité ! Merci beaucoup !"

"Je suis une cliente assidue d'orange, j'ai changé de téléphone le 11 juillet, reçue par Ive qui suit ses clients, qui leur apporte toute l'aide nécessaire pour faire le transfert dans les meilleures conditions possibles. Je recommande fortement aux clients orange des autres magasins de la région, de venir dans cette boutique où l'accueil et le service client va de soit. C'est tellement rare maintenant de trouver cela qu'il faut le noter. Merci Ive encore pour votre écoute et le service rendu."

"Reprise mobile + chg de box. Vendeur très gentil et qui explique très bien Merci V petit couple avec un bébé très bien reçu"

"Merci au jeune conseiller qui as essayé de m’aider parcontre le manager ou son supérieur 0/5 il en a rien a faire et n’accepte pas mon permis de conduire alors que sur le site il est bien écrit que c’est accepté"