Orange

"Insultes et menaces!!! Venu pour un problème de téléphone portable qui doit partir en maintenance, j’ai été reçu par le responsable d’agence. Ce dernier, dès le début de notre conversation s’est montré agacé! Après quelques minutes au sein de l’agence a essayé de régler mon problème avec des techniciens du 3900 Je me suis vu insulter et menacé par cette personne qui m’a dit connaître mon adresse et être prêt à venir en découdre… J’ai été sommer de sortir de l’agence afin qu’il me « casse les dents » C’est honteux !!!"

"Service de merde ils prennent les gens pour des cons , ça fait 4 mois que j'ai des problèmes de connexion, aucune offre aucun geste commercial , je capte mieux en faisant un partage de connexion qu'avec leur flybox de merde , inadmissible et déplorable, et après ça ose dire que c'est numéro 1 sur le réseau mobile et internet laissez moi rire ..."

"Si vous n'avez besoin de rien Foncez !"

"Équipe agréable et efficace, rien a redire!"

"Dommage que l'option zéro étoile ne soit pas disponible pour ce magasin. Car malgré un accueil sympa, il en va tout autre de la part du responsable de l'agence. Malgré la prise d'un rdv en ligne, en arrivant la conseillère n'était pas disponible, je suis malgré tout dirigé par un conseiller assis au fonds de l'agence qui ne prend même pas le peine de se lever pour vous accueillir, tout juste bonjour, avec l'impression de le déranger. Après quelques échanges sur ma demande, Monsieur prend vite un air condescendant, se lève et pour finir me plante sur place, alors que j'ai pris la peine de me déplacer après avoir pris RDV en ligne. Ma demande portait sur l'achat d'un portable avec un forfait. Je pense que l'accueil d'un client disposant de toute l'offre orange internet + 2 portables n'est pas suffisante pour prendre en compte sa demande de souscription ou surtout pas du tout intéressante pour déranger le responsable-conseiller. Seule la personne à l'accueil est venue pour essayer de me renseigner merci à elle. Conseiller à fuir !!!"

"Merci à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux !"

"Conseiller très pro et sympathique. Service de grande qualité."

"Service déplorable. Un soucis de box internet, le service téléphonique nous envoit à cette adresse, banc de test qui ne teste qu'une partie de la box et ne voit donc pas son problème, on nous renvoie au service à la clientèle par téléphonne qui nous renvoie à cette adresse etc... Ils ont même eu le culot de tenter de nous vendre une télésurveillance et d'autres forfaits et options!! Il se renvoient la balle et ça prend 1 semaine pour enfin avoir au bout du fil un technicien N2 qui nous envoit ailleurs pour faire l'échange... (et bien plus près de chez-nous). Franchement à fuir!"

"J ai rencontré une conseillère qui a été très à l écoute, et m a donné entiere satisfaction"

"Tout le monde là-bas a fait de tout pour m'aider à résoudre mon problème. J'étais là avec mes document et ils ont fait face à toute la bureaucratie nécessaire."