Orange

"Cordial et accueillant. Problème réglé instantanément Excellente"

"D une incompétence!!! C'est incroyable. Ne savent même pas ce qu ils disent. Mais formez les!!!!!"

"Relation client déplorable. Je me suis senti expédié par le conseiller. Accueil : reste derrière son pupitre, ne fais même pas l’effort de bouger pour l’accueillir. Passons. Services : Installation fibre le matin. Ça ne fonctionne pas. Je demande un répéteur et un nouveau décodeur. J’ai le sentiment que ça « gonfle » le conseiller qui me répond avec détachement. Il oublie de me dire que je vais avoir des frais supplémentaires (10+40€) que je découvre en rentrant. Et je demande s’il y a une offre pour changer de portable (pour nouvel IPhone), bon là c’était trop… réponse « 900- 350€de reprise ». Plus je consomme chez Orange et moins je suis bien reçu. Ça me coûte 100€ par mois et le service est nul ! Très en colère de cette suffisance."

"J’ai mis en place deux nouvelles lignes portables. Tout s’est très bien passé. Un grand merci à Léa pour ses conseils et son efficacité. M. JEGOU"

"Une conseillère extremement accueuillante et serviable , que j'aurais plaisir à revoir pour un changement d'abonnement mobile.. et de box"

"Je suis à mon compte, je suis quelqu'un de pressé. J'ai été accueilli par Paul, sans RDV, et en 15 minutes mon changement de smartphone était effectué. Vendeur, poli, professionnel et agréable, merci !"

"Prise en charge rapide, j’ai été bien renseigné, le conseiller a été très accueillant. Je recommande largement."

"Une fois la vente faite, il n'y a plus personne.... Des promesses non tenues de la part de Stéphane Guerin. Il ne prend d'ailleurs même pas la peine de répondre à mes mails... (Qu'il m'a demandé d'envoyer). Je trouve qd même hallucinant de si peu considérer un client... Tellement facile de vendre mais ne vous faites pas appeler conseiller... C'est loin d'être le cas."

"Excellent accueil pour un prêt d'airbox lié à un emménagement, service rapide et efficace. Merci au monsieur qui nous a accueilli pour sa sympathie et sa bienveillance. C'est rare !"

"Nous avons souscrit à un abonnement Livebox pour notre déménagement et nous avons été très bien accueilli par le conseiller. Il nous a bien expliqué l'offre et les détails, et nous a accompagné très professionnellement dans notre démarche. Personnel très sympathique. Tout fonctionne à présent, merci à l'équipe !"