Orange

"Gros désagrément nous avons pris un contrat pour l'installation de la fibre et de ce fait d'une nouvelle box. Tout a été modifié en dehors de notre demande . Nous n'avons plus de box en fonctionnement à ce jour . Impossible de contacter par téléphone. A fuir . Manque de compétence sur les interventions de remise en service . Le meilleur, la facture d'abonnement pour les deux prochains mois pour un tel résilié. La honte cette agence......... Réponses inutiles excuses trop faciles.... Vous êtes tous entrain de scier la branche sur laquelle vous êtes assis..... Formez vous, écoutéz les demandes . Vérifier votre travail. Restez humble , ne jouez pas les petits coqs. De qui se moque t'on ????? Nouveau problèmes avec orange . Le 16 septembre orange nous coupe la ligne 10 jours sans internet le 26 branchement ligne fibre. Ce jour on nous prend 50 euros pour résiliation de la ligne ....Alors que c'est leur erreur. Bientôt probablement 50 euros pour réouverture de la ligne. Ce n'est plus france telecom . Plus de ligne pour les joindre faite le 3900 personne ne répond..... C'est orange gags au frais du client. Combien de temps encore cette incompétence va durer. Ceux là on y touche pas......."

"Reçu ce jour par Adel. Excellent vendeur, souriant, à l’écoute. Vraiment rien à redire sur son travaille. Je le recommande fortement."

"Je suis tomber avec le vendeur Adel il a était très accueillant souriant bosseur dynamique drôle je recommande travail fait à 100% je valide"

"Boutique pas du tout accueillante et les vendeurs non plus. en entrant dans la boutique même pas un bonjour. Ni aucune prise en charge et au bout de 5 min , 2 vendeur se prenne la tête en criant assez fort devant leur clientèle sans même s'isoler. Inadmissible. Au bout de 30 minutes toujours rien et hop une famille arrive, elle a pris rdv donc ils sont prioritaires. Sans aucune explication ni même un regard notre tour est encore repoussé. Cela nous a décidé de Partir et ne pas conclure notre achat.Par contre en partant ils ont tous su les 4 vendeurs nous dire au revoir..... boutique a banire."

"Très bon accueil mais suivi technique nul. Souscription d'un contrat fibre en remplacement de l'ADSL. L'installation de la fibre est programmée le 26 septembre. Ce matin, résiliation de la ligne internet. On ne peut pas joindre l'agence par téléphone. 1/2 heure de chat. Conclusion : la ligne Internet sera rétablie dans 3 à 5 jours C'est pourtant l'entière responsabilité de Orange. Manque total de respect du client"

"Souhaitant mettre fin à mon abonnement internet je me suis rendue en boutique ce jour En premier lieu je tombe sur une jeune fille agréable mais qui de toute évidence manquait cruellement d’expérience et donc de formation ce qui en soit ne m’a pas déranger outre mesure sauf que bien sur certaines informations qu’elle me donnait étaient soit inexistantes soit erronées ( nullement de sa faute ) j’insiste donc pour avoir obtenir des informations plus sérieuses et plus contractuelles et voilà que d’éboule un pit bull version humain petit barbu arrogant à souhait ni bonjour ni rien et froidement lâché je cite s’adressant à la demoiselle si tu veux je m’en occupe je connais la dame elle est insistante Ben oui je suis insistante au prix des forfaits on est en droit d’obtenir des réponses claires Et la il me lache nous on s’en occupe pas vous le faites par internet ou vous appelez les service client !????!@&))(( Tout ça pour ça j’ai envie de vous dire Mais moi aussi je te connais hein petit chef d’agence qui se la pete et qui fait le mec tu était bien plus agréable quand je venais acheter des smartphones neufs accompagné de forfaits à des prix incroyables pour mes enfants coincée dans un pack Open Bref traiter les clients de la sorte c’est une honte Et oui je vous quitte Orange avec la banane Je suis pas une Poire"

"J’ai acheté un iPhone 16 mercredi dernier au prix de 669 €. Deux jours plus tard, le même produit était affiché 40 € moins cher, toujours dans la même enseigne. J’ai demandé un simple geste commercial (remboursement de la différence ou avoir), mais cela m’a été refusé malgré l’ancienneté très récente de mon achat. En plus du refus, j’ai trouvé qu’il manquait clairement d’aimabilité dans la façon de répondre. On a l’impression que la priorité n’est pas la satisfaction du client fidèle, mais uniquement la rentabilité immédiate. Dommage pour un magasin où j’étais habitué à acheter, car ce manque de considération ne donne pas envie de revenir."

"Excellent !!!! Reçu par Adel…très professionnel,à l’écoute,explicite dans ses propos,a pris son temps pour bien m’expliquer les choses et surtout a résolu mon problème….Bien souvent on critique dans le mauvais sens mais là,ça était parfait et surtout il faut le dire!! Je remercie Adel pour son accueil"

"Très bon accueil et très bon service"

"Service au top. Conseillères agréables et très professionnelles. Merci!"