Orange

"Cliente depuis plus de 10 ans je trouve ça inacceptable de tomber a deux reprises sur un conseiller qui ne prend pas son travail au sérieux en restant sur son portable sans vous écouter pendant un rendez vous et de revenir pour tomber sur une accueil très peu chaleureux et expéditif n’écoutant pas votre problème. Si vous n’aimez plus conseiller, changez de métier. Quand a moi, je change d’opérateur , merci bien"

"Une honte pour une enseigne comme Orange ! Je suis venue à la boutique Orange de Toulouse à plusieurs reprises pour un problème avec une box 5G+ Home Illimitée qui n’a jamais fonctionné, et non seulement personne n’a su m’aider, mais en plus les conseillers m’ont parlé avec un manque total de respect et de professionnalisme. Après 6 déplacements en boutique, aucun suivi, aucune solution, et une attitude déplorable face à un client en difficulté. Certains devraient retourner faire des études de commerce pour apprendre ce qu’est la relation client et le respect du consommateur."

"J'ai bien été accueilli dans la boutique, et les réponses qui m'ont été apportées étaient précises et efficaces."

"Parfaite conseiller à l écoute agréable qui a pris le temps d écouter d appréhender la problématique avec calme et ingéniosité Par contre je ne pense pas que se balader avec une boxe sous le bras à Toulouse est pratiquer et je n avais oups pas mon totbag sous le coude Du coup une poche à 50cts Au vu des prix exorbitant des téléphones portables que les gens sont capables se payer, vous leur faites payer aussi leur poche parceque c est marketing aussi de se balader avec une poche de l enseigne Dior Vuitton et autre magasin de grande marque ne font pas payer leur poche 50cts vous etes peut être les Dior de la poche en papier"

"Je suis venu le lundi 29 septembre vers 17h pour récupérer une nouvelle carte SIM, car je changeais d’opérateur et j’en avais besoin en avance pour des raisons professionnelles. Un conseiller à l’accueil (lunettes, à gauche) m’a dit à tort que c’était impossible et qu’il fallait attendre la coupure de l’ancienne SIM. Heureusement, un autre conseiller a pris le relais et m’a donné directement la carte SIM pour que je puisse faire le changement moi-même. Donc faites vraiment attention si vous arrivez à l’accueil et que vous voyez de qui je parle, il n’est clairement pas compétant dans son travail. Hormis ce désagrément, le magasin et le personnel sont super !"

"Le conseiller a fait preuve d'une grande écoute et de beaucoup de patience pour m'aiguiller vers la meilleure solution pour le besoin exprimé."

"Obligee de lettre une étoile alors que mérite 0. Franchement, je me suis déplacé pour rien. On m’à juste tendu un téléphone pour appeler depuis chez eux. Ne peuvent rien faire, même pas poser une vitre! Bon qu’à empocher le fric quand on prends un forfait ou un téléphone. J’avais des accessoires à acheter. Mais vu la manière dont à réagi le sav, j’ai acheté ailleurs."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un grand merci à Arnaud, son directeur, ainsi qu’à toute son équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité. J’avais un souci avec mon téléphone et ils ont su trouver rapidement la solution adaptée. Accueil chaleureux, écoute et service au top ! Je recommande vivement."

"Michael est un conseiller très professionnel et à l'écoute. Sait proposer les offres les plus adaptées pour répondre au mieux aux besoins client. Michael est un collaborateur accueillant professionnel et efficace. Gardez le franchement."

"Excellente expérience ! L’accueil est vraiment chaleureux et professionnel, avec une équipe disponible qui prend le temps d’écouter et de conseiller. Les explications sont claires, les solutions adaptées, et la boutique est moderne, propre et très agréable à visiter."