Orange

"Très satisfait de Orange cambrai ! Le jeune a l’entrée était super il maîtrise son domaine"

"Chaque expérience est unique et je m'y suis rendu pour un renouvellement de carte sim donc rien de problématique. Néanmoins j'ai trouvé que l'accueil y était agréable. Je n'ai eu affaire qu'à un seul conseiller de vente mais tous ceux que j'ai pu croisé m'ont adressé un bonjour et on se sent le bienvenu. Ensuite la personne a qui j'ai parlé a fait preuve de rapidité et d'efficacité et ce fut appréciable, merci à lui. Moi qui suis un adepte du en ligne parce que j'aime gagner du temps, je n'hésiterai pas à me rendre à nouveau en magasin si j'en avais besoin."

"Suite à une prise de rdv ,le jour j prise en charge immédiate pour changement de mobile. Arrivée à 9h30,sortie à 10h,comprenant achat du portable( on savait lequel acheté suite à des offres Orange),transfert des données et assurance mobile.Tout cela n 'a duré que 30 mn. La conseillère très aimable et à notre écoute. Bravo Orange,vous êtes au top!"

"Inadmissible ! Je suis venu pour souscrire un abonnement fibre et mobile, et je suis reparti les mains vides. 1. J’avais pris rendez-vous en ligne, ce qui n’a servi à rien : comme tout le monde, j’ai attendu 25 minutes. 2. Déjà client Orange, je souhaitais conserver mon numéro de mobile pour une ligne supplémentaire. On m’a répondu que ce n’était pas possible et qu’il fallait aller chez la concurrence. 3. L’accueil n’a pas été particulièrement chaleureux. 4. Devoir souscrire un abonnement sur un simple coin de table, où tout le monde peut entendre vos informations personnelles, est pour le moins inacceptable. 5. Pourquoi les documents nécessaires à la souscription d’un nouveau contrat ne sont-ils pas demandés lors de la prise de rendez-vous sur le site internet ? 6. Et si l’on n’a pas ces documents sur soi, pourquoi est-il impossible de les transmettre ensuite par mail ?"

"Merci à l'équipe de Cambrai pour son professionnalisme et sa bonne humeur !!!"

"J'ai était très bien reçu par un conseiller , satisfait de mon achat"

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 !!! Service client zéro ! Prendre les gens de haut...à 4 à rien faire (enfin si papoter et se marrer)...Pour les entretiens annuels chers managers n'hésitez pas à compléter leur plan de formation avec les modules suivants : le sourire le sens du service incarner l'image de mon entreprise...Enfin, heureusement à Petite Forêt ils sont top ! Ça me fait de la route mais tanpis..."

"En voyant les autres avis je ne suis même pas choquer personne incompétente j'ai du attendre 1 heure et demie juste pour me faire prêter un téléphone les gens qui venais d'arriver après passer avant moi alors qu'ils ou elles avaient pas de rdv non plus je trouve ca dégueulasse de me faire attendre autant de plus j'ai ete scam de mon assurance mobile et ils m'ont stoppé mon abonnement alors qui avait des frais d'engagement que j'ai ete obligé de payer car je suis sous tutelle bien vu pour profiter des gens pour se faire du bénéfice j'ai dis et j'ai jurer des la fin de mon engagement sur mon autre mobiles je change d'opérateur car en plus de coûter bonbons les plus chers de france bah vous faites pas votre travail correctement et en plus vous scammez les gens bravo Dommage que l’option 0 étoiles ne soit pas disponible car je l'aurait mis Et inutile de me répondre je suis désolé de votre désagrément car vous savez très bien ce que vous faites bande d’escroc et vous serait des gros hypocrites Moi j’en ai marre de cette opérateur cher et sans aucune compétence car faut aussi parler que j'ai eu un boîtier tv qui fonctionne plus depuis quelques jours j'appelle le 3900 et ca me raccroche au nez bande d'incapable Cest pas grave votre box tv je vais me prendre une cromcast mais faudra pas me demander de la payer car je vous rirai au nez et je prendrai mon temps comme vous faites ou bien je raccrocherai au nez ou bien je vous la rendrai pas tout simplement Bref j'ai fini bientôt vous coulerez ( a quand la pétition pour vous faire mettre la cle sur la porte )"

"J ai vu une conseillère très sympa mais qui malheureusement n a pas pu nous satisfaire à cause de mise a jour client non faites Client perso et pro depuis plus de 20 ans cela semble aberrant"

"demande d échange de protection de téléphone à Mr Mathieu, qui a refusé de le changer sous prétexte que l ancienne protection soit absente, mathieu se sentant supérieur m a donné mon téléphone plus le papier pour pouvoir le remettre en cas de chute pour pouvoir leur ramener en tant que preuve alors que j ai payé pour le changer en cas de problème, je souscris tout mes abonnements chez orange. Grosse remise en question de rester chez eux"