Orange

"Nicolas a été super du début a la fin ! Efficace, serviable, conseils au top, bref j'ai passé un super moment sans perte de temps pendant ma pause repas ! Je vous conseille !"

"Je suis venue pour changer de smartphone en fin de journée il y a 10 jours. Nous avons été très bien reçus par Nicolas qui a su repondre a nos attentes et même encore plus. Il a su se montrer patient, encore merci pour l'accompagnement, ce fut agréable d'échanger et de ressortir avec un téléphone flambant neuf et protégé."

"Je suis très satisfaite, personnel, accueillant à l’écoute. J’ai eu plusieurs soucis , et il ont su le résoudre rapidement . Tous les deux ans, j’achète un téléphone et le service client a toujours été impeccable."

"C'est la réalité de la chose il suffit de lire les autres commentaires sur les vendeurs c'est lamentable j'ai vécu la même chose! si même les responsables qui répondent aux avis sont de mèche et étant pas la..vu la réponse et Fuyez cette boutique et diriger vous a celle de Tourcoing c'est le jour et la nuit !!!Si je peux mettre zéro je l'aurais fait la vendeuse qui est en poste ce jour 3 septembre 2025 ! Vers 17h Je voulais acheter un Xiaomi 14t pro la vendeuse me dit avec forfait je dis non. elle me sort pourquoi vous allez pas avec votre fournisseur...elle est blasé de travailler l'offre pour un achat comptant est plus avantageux a ce moment la chez eux...sinon je serais pas la..je m'installe elle me dit vous assurez le tel.. !je refuse un forfait je refuse de prendre une assurance le ton change nous prend de haut moi et ma femme je laisse couler..mais.... des le départ son sens du commerce et d'une médiocrité affligeante !!! Il me semble j'achète comme bon me semble. je dois réinitialiser le tel que je ramene pour beneficier de l'offre malheureusement pas assez de batterie 10% minimum elle le met en charge.. J'attends je trouve le temps long pour 10% je demande gentillement en étant toujours courtoie est ce que c'est bon pour la charge Madame..et la bim et monsieur faut attendre ça se fait pas comme ça en 5 minutes et la forcément c'est la goutte d'eau ça façon de parler de me parler depuis le début ce n'était plus possible Poliment j'ai du la remettre à sa place limite une leçon de morale J'espère que cette personne fera l'objet d'un suivi !!!et/ou une formation de commerce! Ps: un monsieur en face de moi qui a un problème de puce, comme j'attends... depuis un moment.... j'écoute l'autre vendeur qui était également très limite il disait c'est pas possible D'un ton arrogant. Ce monsieur finalement il avait bien raison c'était un problème de puce.. Je pense que le directeur doit faire un petit tour dans son agence... D'un niveau de médiocrité Passez votre chemin un courrier sera écrit au siège Mr le propriétaire qui a répondu (orange) si vous gérez vos réponses comme votre boutique je suis pas étonné de la médiocrité de votre service C'est la faute des autres... Regardez bien tous les commentaires sur les vendeurs et remettez vous en question"

"Merci à Angèle pour son accueil c’est la meilleure boutique Orange aussi bien pour la technique que son amabilité"

"Très déçue de ma dernière acquisition. Remplacer Samsung par Honor n'était pas judicieux. Certaines fonctionnalités sont plus proches de l'iphone que d'Android. Le clavier est moins performant, il offre moins de propositions de mots. En outre, un bon nombre de documents dans mes fichiers note n'ont pas été sauvegardés, alors que le transfert de mon téléphone a été facturé. Enfin, j'ai accepté d'acheter plusieurs accessoires compte tenu d'une offre spéciale Force, qui m'a finalement été refusée étant donné qu'il me manquait 2 codes barres (emballages pas conservés pour des produits dont la garantie n'était pas nécessaire, coque et bandoulière). Les échanges avec Force m'ont fait dépasser le délai... Alors que je ne demandais que de faire fonctionner l'offre sur les 3 produits dont j'avais les emballages. Bref, je suis déçue de mon nouveau téléphone, mais surtout des services de l'agence Orange de Wasquehal. Je remercie néanmoins l'agence du geste commercial effectué, qui compense la prime Force que je n' ai pas obtenue."

"Suite à un démarchage à domicile pour changer d opérateur, j ai rencontré les pires difficultés pour la portabilite de nos smartphones. Heureusement, un déplacement en boutique Orange à Wasquehal a permis de tout résoudre...rien ne vaut le face à face..un merci particulier à Manon qui a su, brillamment démêler cette affaire compliquée."

"Merci à Angèle pour son professionnalisme, sa patience et son sourire, je n'hésiterai pas à en parler à tout mes proches et reviendrai !"

"Je vous conseille Caddour !!! Accueil top À l’écoute Professionnel De très bon conseils Patient Bref le conseiller de rêve en boutique !"

"Accueil et disponibilité au top, écoute, conseil et professionnalisme sont au rendez vous Magnifiquement pris en charge par Manon, nous repartons avec notre contrat signé et l’assurance d’avoir été conseillé au mieux Merci à elle est à orange wasquehal pour la qualité des services"