Orange

"De l'attente à l'arrivée malgré beaucoup de vendeuses parties à l'arrière boutique... Une fois pris en charge par Gaby (je crois) un vendeur de Blagnac en renfort sur Fenouillet, tout s'est très bien passé. Tarifs au plus juste en fonction des promos actuelles, à l'écoute et répondant aux questions pour finaliser un abonnement téléphone+ box internet."

"Personnel à l'écoute et très professionnel. Ennmai 2025, de 5 étoiles, cet établissement passe à 2 étoiles. Aucun accompagnement ! Le 2 octobre, passage de 2 étoiles à 1 seule ! Ça mérite un zéro"

"Accueil très professionnel et très sympathique,Venu en boutique, pour renégocier mes forfaits car client depuis plus de 20 ans . Je paye 80 euros pour un forfaits open en 4G ....contacter par la concurrence à plusieurs reprises, je suis toujours resté à orange ainsi que toute ma famille.... A ce jours là concurrence me propose 50 % moins cher que orange...donc j'ai décidé de passer en boutique pour voir si ,orange pourrais faire quelque chose pour mon forfait et payer moins chère . J'ai bien expliqué mon cas à la demoiselle, très sympa et très compréhensible, mais elle m'a dit qu'elle ne pouvait rien faire. Dommage pour moi et ma famille. La fidélité chez orange ne paye pas ,orange ne fait rien pour garder ses plus fidèle clients"

"Le respect et la politesse sont des options pour la personne la plus âgée. Dans le commerce, il va de soi que de prendre de haut, de s'échapper de la discussion en indiquant a la collegue face au client vas y explique toi, jai l'impression de pas parler français . Vous allez perdre un client."

"Grande habituée des lieux car j’ai dû m’y rentre 3 fois le même jour, je ne vous recommande pas de vous y rendre à l’ouverture : 1) ils n’ouvrent pas avant 9h40 2) vous serez enseveli par une horde de personnes âgées dont le besoin vital de comprendre leur facture supplante la règle de file d’attente. Je me suis rendue dans cette boutique à la demande du service client en ligne afin d’obtenir une carte SIM fonctionnelle. Cette demande était visiblement impossible à réaliser pour la première personne qui m’a accueilli et qui m’a baladé en me disant que tout fonctionnerait à 18h, aider son prochain n’est visiblement pas une qualité requise pour l’embauche. A 18h bien évidemment le matériel défectueux ne s’étant pas réparé par magie j’ai dû me rendre une seconde fois en boutique mais j’ai dû repartir car ma pièce d’identité était indispensable, alors que le matin une photo sur mon téléphone avait suffit. Je tiens tout de même à remercier Cassandra qui malgré une multitude de péripéties et peu d’aide de la part de son service technique a réussi à me rendre une ligne téléphonique à 19h. En résumé, en cas de problème prévoyez de poser votre journée."

"Nous sommes aller pour souscrire un forfait avec iPhone ,très satisfaite de la conseillère que nous avons eu ,très souriante,professionnelle à l écoute, rien à dire,au top."

"Je suis un client depuis 30 ans-----Un accueil déplorable complètement décalé et désimpliqué vraiment l'impression de déranger .......un soucis de fonctionnement de blocage mon iPhone sans solution aportée si une suggestion!! allez voir en face ce magasin de média pourra peut être faire quelque chose Conclusion = Lamentable"

"Déplacement dans cette boutique pour acheter un nouveau telephone et regarder les offres heureusement je n ai rien fait par contre en arrivant chez moi je reçois un mail m indiquant que mon forfait avait été modifié plus cher évidemment !!! Pas de solution de la part d orange sinon attente la nouvelle facturation Les employés se trompent et c est le client qui doit payer !!!!!!"

"Très bon accueil, peu de temps d'attente et aucun forcing de vente n'a été fait. Merci Maxime pour votre professionnalisme."

"Nous avons été reçu par une personne sympathique et compétente. De très bons conseils."