Orange

"Bonjour, je viens de récuperer en click and connect 1 iphone à pres de 1000 euros, la personne à l’accueil m'a ramené le colis , j'ai demandé à l'ouvrir pour être sur que c'est bien le tel à 1000 euros, au lieu de me dire bien sur Monsieur non ils se permet de me dire c'est la 1er fois qu'on me l'a fait celle la. Sur le coup je n'ai pas réagi pour ne pas faire 1 scandale, si le monsieur à l'accueil ne supporte plus de travailler devant des CLIENTS qu'il aille en arrière boutique faire de la manutention par exemple. récuperer le 10/10/2025 vers 13h30 Et vos retours je suis désolé Mr, c’est pas normal ect.. vous vous les garder, embauché des personnes moins hautaine et pro."

"Très bien accueilli, sourire du personnel et à l’écoute du client."

"Samedi 4 octobre, je me suis rendu en boutique pour souscrire à une Livebox, vers 15h20, accompagné de mon fils âgé de 7 ans. Le premier contact s’est relativement bien passé : il y avait environ 3 ou 4 personnes avant moi, et j’ai été enregistré ensuite. Le jeune homme à l’accueil ainsi que les vigiles ont été parfaits, polis, à l’écoute et professionnels. Mais… le temps d’attente a été interminable. Alors qu’il ne restait plus qu’une seule personne avant moi, un client est arrivé pour rendre une box. Il semblait très agacé par l’attente, et il a finalement été pris en priorité. Quand est venu mon tour, le jeune de l’accueil a expliqué à son collègue un homme aux cheveux grisonnants, visiblement exaspéré de me voir arriver que j’attendais depuis longtemps, d’autant plus que j’étais avec un jeune enfant. Malgré cela, son collègue a insisté pour recevoir une autre cliente arrivée entre-temps, alors même qu’elle avait accepté de me laisser passer en raison de ma situation. S’en est suivie une dispute entre les deux employés, juste devant moi et la cliente. C’était inadmissible et très humiliant d’assister à une telle scène. J’ai donc calmement demandé à l’agent d’accueil de prendre la cliente à ma place, puis je suis parti, décidé à me tourner vers la concurrence voilà voilà !"

"Je ai encore jamais vu cela la personne a l’accueil est audieuse, ce type avec même pas de cheveux est vraiment une personne mauvaise qui parle mal au client devons nous lui rappeler qui lui paye sont salaire. Je déconseille à toute personne qui souhaite faire une ligne a orange de partir dans ce magasin. Il est à fuir au plus vite monsieur vous êtes ce que l être humain fait de pire. Nullard"

"Je suis venu dans cette boutique pour mettre à jour les paramètres de mes abonnements internet et mobile. J’ai eu la chance d’être accueilli par Fathi, qui s’est souvenu de moi lors d’un précédent rendez-vous et m’a salué avec le sourire. Il a traité mon dossier avec une efficacité remarquable, tout en gardant une excellente humeur. C’est manifestement une personne très orientée client et soucieuse de la qualité du service, ce qui a rendu mon expérience particulièrement agréable et chaleureuse. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"magasin ne vérifiant pas les règlements, résultat j'ai payé 950 euros et je n'ai pas la marchandise. une plante va être déposé"

"Je me suis présenté ce matin chez Orange pour régler un souci. La personne à l’accueil m’a d’abord reçu avec un sourire, mais très vite elle m’a fait comprendre que je n’avais pas ma place ici, sous prétexte que mon problème était « normal ». Non seulement je n’ai reçu aucune aide, mais en plus elle s’est permis de m’interrompre en plein milieu de ma phrase pour conclure : « Bon, je vais prendre le prochain client, au revoir, bonne journée ». Je trouve cela particulièrement irrespectueux et peu professionnel, surtout après avoir patienté une dizaine de minutes (et chacun sait qu’il y a souvent de l’attente pour résoudre ses problèmes chez Orange). C’est vraiment dommage d’avoir une telle expérience d’accueil."

"Je suis venue aujourd'hui en début d'après-midi acheter un xaomi redmi 14 et poser un verre trempé sur un iphone 17, équipe à l'accueil très accueillante et le vendeur était d'une patience et d'une gentillesse remarquable (Shadi je crois)"

"Juste tu viens ya aucun client dans la boutique, tu as des vendeurs derrière des pc, mais tu attends quand même 30 minutes avant d’être pris en charge."

"Le conseiller a été rapide et très aidant. Il était par ailleurs très aimable alors qu’il ne doit pas être facile de travailler un dimanche. Encore merci !!"