Orange

"Un grand merci a clara 🙏 pour le service client impeccable rendu a ma belle soeur pour pouvoir conserver sont numéro de téléphone suite à un changement de nom"

"Accueil très aimable du conseiller mais service à revoir en totalité. L’aisée depuis la casse accidentelle de mon téléphone. Pb informatique de chez orange ne me permettant pas de faire ma décla de sinistre depuis le 22/09/2025 je reste sans téléphone et dans l’impossibilité de faire avancer mon dossier. Tout le personnel se renvoie la balle et aucune prise de décision pourtant grandement attendue! Appels multiples au service client + service assurance sans succès « on ne peut rien faire madame » c’est honteux les obligations contractuelle en terme de résultat et de moyens ne sont absolument pas respectés. Je saisis le médiateur des communications électroniques et je résilie l’ensemble !"

"De passage par curiosité pour découvrir les nouveaux Iphone, nous avons été accueillis par un vendeur très agréable et professionnel, des renseignements clairs et précis. Le tout conclu par l’achat du nouvel Iphone Air, Merci à Pierre de sa gentillesse et son professionnalisme. Certaines boutiques Orange devraient prendre exemple sur celle de Caen au vu de leur efficacité et de leur amabilité."

"Très bonne expérience avec pierre, professionnel et sympathique !"

"Quand on est vieux et que l'on a le doigt hésitant pour cliquer sur ces damnées offres internet qui vous font sentir combien vous êtes dépassé par le tout numérique, il est bon d'être pris en charge de A à Z par un jeune étudiant BTS en alternance à la boutique Orange Centre Caen: accueil, courtoisie, expression française, disponibilité, fiabilité, conseil, mise en oeuvre efficace de ma migration d'opérateur, TOUT EST PARFAIT! La jeunesse est donc prête à prendre la relève, ne désespérons pas d'elle! BRAVO À LUI!"

"Venue pour un remplacement de box défectueuse. J'ai été prise en charge très rapidement même sans RDV, et aidée par deux messieurs très aimables et très professionnels, qui ont sû me rassurer et répondre à toutes mes questions."

"Nous devions récupérer mon portable sur place après ma commande sur orange.fr... et là attente devant la caisse durant un bon moment et conseiller qui semble fuir au fond du magasin le client (alors qu'il ne semblait pas occupé), puis 'commercial' qui nous répond sèchement et qui est désagréable, sans explications ou arguments... Est-ce la commande sur internet qui la 'mouché' ? bref une mauvaise expérience que je ne reproduirai pas ! je déconseille"

"Pause d'un film sur mon écran de téléphone.. Accueil souriant et professionnel."

"Venue aujourd'hui pour vérifier si la puce fonctionnait, ou éventuellement changer de téléphone, puisque selon les personnes d'orange que j'ai eues au téléphone, il n'y avait pas d'autre explication au dysfonctionnement (je n'avais plus internet), une jeune femme a pris en charge les choses et a répéré le soi-disant irréparable. Merci infiniment d'avoir sauvé pour quelques mois ou quelques années un vieil Iphone 6 encore fonctionnel manifestement."

"Conseiller super sympa et conseils efficaces comme toujours dans cette agence merci Jacques et merci benoit bonne humeur et efficacité Je recommande plus plus"