Orange

"Je tiens à remercier Marion, conseillère chez Orange, pour son accueil chaleureux, souriant et très agréable. Elle a su me conseiller parfaitement pour le choix de mon forfait avec téléphone et de ma box internet. Tout s’est déroulé simplement et efficacement. Merci encore à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse ! 😁"

"Très contents de notre passage en boutique. Prise en charge rapide et sympathique par Antoine. À peine arrivés, on nous propose un thé et un café accompagné de madeleines et petits chocolats. Juste le temps de commencer le café que directement nous sommes installés. Merci beaucoup nous reviendrons en cas de besoin."

"Marion super très gentille, à l’écoute et donne de bon conseils."

"Accueil super sympa, café offert pour patienter et un magasin super bien tenu. J'ai découvert une nouveauté, plus d'étiquettes papier mais toutes les infos directement sur les mobiles, j'ai trouvé ca top"

"Installation de la fibre faite n’importe comment: le technicien Orange a installé le câble fibre en plein milieu du mur, caché à l’époque derrière un meuble. Résultat, après avoir réaménagé la pièce, je me retrouve avec un fil qui traverse le mur de façon très inesthétique. Sur la façade extérieure, l’installation est tout aussi maladroite. Le pire? Quand je vais en boutique Orange pour demander de corriger leur erreur, on me répond que comme l’installation date d’un an, ce n’est plus leur problème! Si je souhaite qu’un technicien repasse, ce sera à mes frais. Bref, un travail bâclé dès le départ et un service client qui ne prend pas ses responsabilités. On attend d’un opérateur comme Orange un minimum de sérieux et de suivi. Voilà qui est regrettable."

"Je me suis rendu au magasin suite au changement de ma Livebox et récupération d’un colis, j’ai été très mal reçu par un conseiller qui n’avait clairement pas envie de s’occuper de ma demande. A la vue des derniers commentaires sur cette boutique, il serait peut-être bon aux vendeurs de se remettre en question."

"Hormis pour vendre des téléphones et des forfaits, je vous confirme que le personnel n’est absolument pas compétent ! Mais plus encore ,il ne prend absolument pas le temps d’étudier les problèmes évoqués ."

"Bonjour je suis très déçu de orange de Saumur car on demande avoir un nouveau téléphone car on a eu un vol avec effraction dans la voiture. Elle me dit qu'il faut prendre un nouveau rdv et il y avait 3 conseillées qui discutent ensemble en rigolant je pense que ils profitent mais si c'est comme ça il faut mieux fermer le magasin vu les avis du magasin Saumur orange est pas terribles et il veulent vraiment vendre un téléphone très cher bff"

"Ayant dû changer de téléphone en urgence, je me suis rendue chez Orange (où je ne suis absolument pas cliente) dans l'optique d'en acheter un neuf. J'ai été accueillie par Sarah, avec qui le courant est très bien passé. Une jeune femme dynamique, qui ne cherche pas à faire acheter absolument. Grâce à elle, j'ai pu utilisé mon nouveau téléphone afin de me connecter à ma banque et payer comptant, sans avoir à faire de crédit. C'est une personne qui prendra le temps de vous recevoir et vous aider, même si ca doit lui prendre du temps. Je sais que l'attente est souvent longue dans ce genre de boutique, mais pour une fois, la qualité de l'échange et du service est clairement au rendez-vous. Merci a elle pour tout."

"Très bonne expérience pour l'achat du nouveau téléphone portable de mon fils.la vendeuse à été a l'écoute de nos attente .nous sommes très satisfait et recommande à 100%"