Orange

"Client depuis plusieurs années maintenant Nous venons de terminer notre rendez-vous pour un passage de l’ADSL à la fibre. Nous tenons à remercier cette jeune femme qui nous a reçu avec une grande courtoisie compétence et gentillesse. Cette agence est très bien organisée le personnel est compétent, sympathique et de bons conseils. Je recommande."

"Prise de rdv facile. Arrivé à l'heure pris en charge rapidement. Vendeur rapide efficace très pro. Je recommande la prise de rdv pour vous faciliter la vie."

"Personnel exécrable, incompétent je repars chez free immédiatement"

"Votre système de rdv en ligne est pas du tout au point c'est la deuxième fois que je prend rdv et personne me contacte et quand on Vien directement à la boutique orange on doit attendre 1h avant d'être pris. Faite quelque chose les gens on pas que ça a faire..."

"Contact sympathique, rapidité (à condition d'avoir pris rdv) mais un sujet est honteux à mes yeux ! Ils vendent des modèles Samsung à tort et à travers en mettant en avant l'offre de remboursement de cette même entreprise. Aucune honnêteté de leur part sur le fait que cette offre n'est absolument pas respectée du côté de Samsung. A trois reprises, le remboursement promotionnel nous a été refusé pour des raisons non expliquées, frauduleuses et sans recours ou contact possible. Seul les forums détaillent le stratagème utilisé par Samsung pour ne pas respecter leur promotion. Bien évidemment nous ne sommes pas tous à vérifier les forums devant le vendeur chez Orange, qui lui je pense, connaît très bien ce problème remonté à plusieurs reprises. Quelle déception de voir que l'entreprise Orange participe à ce qui ressemble à une arnaque dans le but d'obtenir plus d'argent de son client..."

"La conseillère à été très pro et efficace."

"Je suis venu pour acheter un nouveau téléphone j'ai eu affaire à monsieur d'un certain âge totalement désagréable on avait l'impression de l'embêter je lui ai demandé un coup de main pour la mise en service du téléphone que je venais d'acheter il m'a dit que c'était payant d'un air désagréable,ce monsieur doit vite prendre sa retraite ou changer de profession je suis moi-même dans le commerce je ne permettrai jamais d'accueillir mes clients de cette manière. Je voulais acheter une coque et un écran de protection pour ce téléphone croyez-moi j'ai été les acheter ailleurs et je ne remettrai jamais de ma vie les pieds dans cette boutique."

"A la demande les services SAV par téléphone, je me suis rendu en agence. Le personnel d'accueil a été très à l'écoute. Le technicien qui m'a reçu a été très désagréable, n'a pas voulu entendre ma demande. Je suis repartie, à sa demande, avec ma box et de voir avec le service par téléphone. Je suis pas loin de changer d'opérateur."

"Assez satisfait. Mais je ne comprends pas qu'on ne puisse pas me donner d'informations sur l'arrivée de la fibre. Que ce soit aussi bien en boutique ou au 3900, car depuis octobre 2024, on arrête pas de me sortir elle arrive bientôt. Je commence à en avoir marre de cette réponse du coup, il me propose la 5Gbox, qui est hors de prix, 43 euros à mon sens, et qu'en plus, on doit payer 5 euros pour avoir accès à la télé pour le prix exorbitant de 48 euros. Cela devrait être inclus."

"Très déçus dans cette boutique Le responsable qui n’a pas de solution à mon problème, me regarde dans les yeux et me ment. alors que j’ai bien la réponse à mes questions. Très déçus par le comportement de cette équipe qui vraiment ne mérite pas le travaille ni leur salaire, c’est une honte"