Orange

"J'ai rencontré un conseiller et je suis très satisfaite du service."

"Très bien conseillé et un accueil chaleureux"

"Je suis venu pour acheter un iPhone , je me suis fais envoyer chier , une employée de chez orange assez imposante physiquement m'a refusé de faire un crédit ,je préféré buygue qui son aimable, j’ai plus acheter mon iPhone 17pro max la bas , avec des accessoires en cadeau"

"Venu pour du renseignement pour un forfait avec téléphone nous avons été accueillis par Marco qui a su nous conseiller avec le sourire et nous à trouver les meilleurs prix un grand merci a lui nous reviendrons rapidement"

"J'ai pris rendez-vous dans cette boutique ce matin pour acheter le nouvel iPhone 17 pro. J'ai mis un commentaire sur ma prise de rendez-vous vous achat iPhone 17 pro max en arrivant sur les lieux après avoir fait 45min de route, on m'informe qu'il n'y en a pas en stock. Le minimum serait d'appeler le client pour le prévenir de ne pas se déplacer, comme il y en a plus en stock. À quoi sert donc la prise de rendez-vous et surtout la rubrique commentaire si c'est pour qu'elle ne soit pas lu. Très déçu..."

"Cliente fidèle depuis plusieurs années, nous voulions comparer Orange et la concurrence pour un nouvel iPhone et une offre box + forfaits mobiles. Malheureusement, l’accueil n’a pas été à la hauteur : le conseiller a surtout insisté sur le fait qu’Orange était « le meilleur », en dénigrant les concurrents (hausse de prix, qualité moindre, etc.), alors même que j’avais moi-même subi une augmentation chez Orange sans en avoir été avertie… On nous a orientés directement vers l’iPhone le plus cher et le plus gros forfait, sans réelle écoute de nos besoins. Ajouté à cela une différence de prix significative, nous avons finalement choisi de partir ailleurs. Un conseil plus objectif, moins dans la critique de la concurrence et davantage centré sur nos attentes, aurait sans doute pu nous retenir. Dommage !"

"Je me déplace afin de récupérer une airbox car plus de wifi depuis 3 fois soit disant à cause de « travaux ». On me passe l’airbox et au revoir sans même m’expliquer comment s’en servir, sans même me la mettre en marche à ma grande surprise rentrée chez moi ça ne fonctionne pas."

"A chaque visite dans cette boutique le personnel est désagréable et en plus de sa il vous envoie balader car il on pas envie de chercher les factures , aller en centre ville vous serez mieux accueilli"

"J’ai rencontré un conseiller pour modifier mon contrat dont je suis cliente depuis 1998 : même fournisseur, même numéro ! Mais aucune solution n’a été trouvé car je suis une trop ancienne cliente, il aurait fallu que je sois nouvelle cliente et là, il aurait pu me proposer un forfait adapté et moins cher que celui que j’ai actuellement : c’est fort ! Non !"

"Très bon accompagnement en boutique Orange. En revanche, votre partenaire Sogetrel n’a pas honoré le rendez-vous prévu pour l’installation de la fibre. J’attends le prochain rendez-vous."