Orange

"Je suis cliente orange depuis des années. Je viens pour acheter un téléphone. Alors effectivement je n avais pas pris rdv ( je n étais pas au courant du fonctionnement). Je suis quand même reçue. La personne me donne une partie des éléments et quand je lui annonce que je suis ok pour acheter un tel.. et bien pas possible puisque pas de rdv.. alors qu il n y avait personne dans l agence. Me dit même éventuellement d aller sur clermont.. et bien votre agence a perdu une vente à 500€ et orange risque de perdre une cliente"

"Très mauvaise expérience : une offre de reprise pour un iPhone a été annoncée à 389 €, puis refusée au moment de l’achat et baissée unilatéralement à 289 €. En plus, le responsable accompagne de son équipe ont tenu des propos insultants (“cassos”), entendus par ma fille. Résultat : nous étions prêts à acheter deux téléphones (~3000 €), mais nous sommes repartis sans rien. Manque total de respect et de professionnalisme. »"

"Des bons à rien ! Je suis choquée ! Ces gens sont des escrocs, ils insultent leurs clients et se prennent pour des gens qu’ils ne sont pas. Je suis profondément choquée de comment ils ont parlé à ma mère. Ils nous disent un prix la veille pour une reprise d’un téléphone à 380€ on nous dit de repasser le lendemain pour finaliser la vente car ils n’ont pas en stock le nouveau, nous revenons donc aujourd’hui et la, la reprise passe à 298€ parce que soi-disant le téléphone est en mauvais état ! annoncé 380 €, aujourd’hui vous me dites 260 €. Je vous rappelle que l’article L121-2 du Code de la consommation interdit les pratiques commerciales trompeuses concernant le prix annoncé. Au vu de notre mécontentement ils ont crié sur ma mère et mon frère et les ont humilié en public !!!! Je suis bien contente d’être passée chez SFR il y a plusieurs mois pour des raisons similaires ou on m’avait accusé d’usurper l’identité de mon propre père !! Du grand délire"

"Conseiller Jordan à l’écoute et répondra à toutes vos demandes ! Merci beaucoup"

"Super accueil. Personnel très pro qui a su me conseiller pour mon changement de fibre. Je recommande"

"Je suis arrivé à 16h pour acheter un téléphone. On m'a refoulé en me disant ils ont pas de la place et qu’ils ont des créneaux à partir de dix-huit heures .( Pour l'achat d'un téléphone ,pour les protection et aussi pour prendre un assurance). Comme si j'avais demandé tout ça, je voulais juste acheter un téléphone. Il faut faire attention car c'est des arnaquers . Je suis partie et j'ai pris un téléphone en face chez Bouygues , en plus je l'ai eu moins cher.."

"Ĺa personne a réussit à réparer mon téléphone et cela m a évité d'en acheter un"

"Un grand merci à Norane pour sa patience et son accueil très chaleureux ! Cela fait plaisir à voir !"

"Vendeuse très désagréable, pas du tout accueillante vaut mieux qu’elle change de metier. Vendeuse blonde excecrable."

"Accueillis par une jeune femme très agréable. Cela a était rapide et efficace avec pleins de bonne humeur! Merci à orange aubiere"