Orange

"Venu à la boutique pour un soit disant cheval de Troie dans mon mobile très fatigué, vitre cassée. Un grand merci à Claire pour la compréhension de mon problème et pour m'avoir accompagné dans le changement de mon mobile. Pour grand nombre de personnes il est très simple de changer d'appareil mais pour un sexagénaire c'est un peu plus compliqué. Claire m'a répondu et renseignée sur mes interrogations. Encore merci pour ce moment ou j'ai eu la sensation d'être plus jeune et de tout comprendre."

"Magasin Orange Bayeux à fuir !!!! Conseillers très désagréables qui parlent dans leur jargon en insistant sur le gratuit Et moins le payant. On vous enlève la chaise pour un rendez vous alors qu'il y en avait d'autres ailleurs...Moralité, temps perdu. Trouvés un autre opérateur beaucoup moins cher pour les mêmes options et beaucoup beaucoup plus aimable. N'y allez pas !!!"

"Venue pour ma maman pour un changement de téléphone. Excellent accueil de Sylvie, claire, précise et à l'écoute. Je recommande. Béatrice de PORT EN BESSIN"

"Boutique Orange Bayeux à fuir pour une souscription d’abonnement. Je me suis rendue en boutique sur rendez-vous pour souscrire un abonnement fibre et obtenir un conseil technique précis concernant le raccordement de notre bâtiment professionnel éloigné de la route. Le commercial, très aimable, m’a assuré qu’aucune préparation n’était nécessaire. Or, le jour de l’installation, le technicien a refusé la pose faute de gaine en tranchée, information qui aurait dû nous être donnée en amont et qui nous aurait évité un déplacement de 500 km. Une installation alternative a été faite sur un autre bâtiment, mais avec un perçage à l’endroit que nous avions expressément demandé d’éviter (pierre de taille du 17e). Lors de mon retour en boutique le 12/08, l’accueil a été particulièrement désagréable et méprisant, sans réelle volonté de trouver une solution et encore moins d’excuse. Dommage, car nous sommes clients professionnels Orange depuis longtemps, et l’assistance téléphonique nous a toujours semblé bien plus à l’écoute. Avis corrigé par ChatGPT pour être publiable, qui n’exprime donc que très modérément mon mécontentement."

"je me suis rendu cet après midi à l’agence de Bayeux. Depuis trois semaines je ramais avec un nouveau téléphone. Un conseiller m’a réglé le probleme en quelques minutes. Excellente prestation Merci"

"Une grand merci à Sylvie de la boutique de Bayeux pour son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance envers ma maman venue cet après-midi. Qualités rares de nos jours...."

"Une boutique a fuir !! Du personnel désagréable et qui vous prend de haut !! Client depuis plus de 30 ans chez Orange, il y a toujours quelque chose qui ne va pas chez Orange Bayeux !! Préfère désormais aller a St lo ou l accueil y est bien meilleur ....on a le sentiment de les faire chier !"

"Nous y sommes allés pour avoir des informations , on est rentrés en boutique pour prendre un forfait mobile , nous sommes ressortis car la personne qui nous a reçu ne voyais que son profit. Il nous a donné des forfaits le plus cher. Nous sommes aller dans une autre boutique Orange plus accueillante, nous avons pris des forfaits mobiles moins onéreux et mieux renseignés, et adapter à nos besoins."

"Je suis passé le 31 mai 2025 à l'agence Orange de bayeux durant un week-end de loisir, mon téléphone portable ne se rallumant plus. Un conseiller ( il se reconnaitra...je n ai pas retrouvé son prénom, i a noter a l avenir sur les contrats pour les futurs avis positifs ;) a été aussi efficace que sympathique pour effectuer un prêt de téléphone. Merci !"

"Excellent accueil, disponibilité totale de mon interlocutrice, j'ai appris pleins de choses. Bref une expérience remarquable !"