Orange

"Acceuil client déplorable !😡 (D'ailleurs il est inexistant) après avoir patienter je me dirige vers l employée qui est disponible, celle ci sans même dire bonjour me refoule vers ses collègues. Ayant besoin juste de savoir si ce point de vente , vend des câbles fibre, cette même personne me répond quelle ne veut pas prendre le temps de répondre car elle a autre chose à faire, quelle a fini de travailler et qu elle a une vie .Sa seule procuration était de partir. Magasin a fuir , employée irrespectueuse envers les clients."

"Suite a un problème avec un abonnement sosh que j’ai rencontré je suis venu au sein de la boutique de Thiers afin de trouver une solution à mon problème de box internet; le vendeur Jonathan a pris mon problème au sérieux et m’a aidé malgré plusieurs difficultés durant la mise en place de ma connexion internet, il a en effet fait preuve d’un grand professionnalisme en étant au petits soins à chacune de nos visites. Je recommande vivement Jonathan."

"Je suis venue pour tester un décodeur. La borne étant en panne, la personne me l'a changé sur le champ. Rapide, efficace et agréable."

"Conseillère désagréable et totalement dépourvue de professionnalisme et même arrogante. La seule réponse donnée « appelez le 3900 » franchement on se moque de qui ? J’étais venu pour signaler un problème sur ma ligne, résultat aucune aide dans cette agence !! À fuir absolument !"

"Dommage d'avoir fait 60kms pour se rendre en boutique Orange à la demande d'un technicien pour un changement de livebox suite à une panne et s'entendre dire que l'on ne me la changerait pas car elle fonctionnait!! Heureusement le technicien m'a recontactée et fait livrer une nouvelle box en point relais sous 2 jours. Et miracle tout remarche. Merci à lui. Les vendeurs pourraient être plus attentifs à ce qu'on leur dit!!!"

"Je voulais signaler que lorsque j'ai acheté mon téléphone j'ai été très mal conseillé par votre conseillère qui m'a vendu ce téléphone. En effet elle m'a vendu la coque plus le verre trempé pour 60 euros. Et ne m'a jamais dit que le verre trempé était garanti à vie..... aujourd'hui je me suis rendue pour un autre problème à votre agence et j'ai dit à la personne qui m'a reçu que j'étais très déçu par le verre fendu depuis le lendemain de l'achat.Et la j'ai su qu'il fallait s'inscrire sur le site pour être remboursé chose que la personne qui m'a vendu ces accessoires ne m'a jamais dit.. Heureusement qu'il des personnes plus compétente...a votre agence. Et j'espère qu'il va pouvoir être changé......"

"Conseillé super professionnel à l'écoute et très compétent."

"Nous avons déjà été très bien accueillis dès notre arrivée ! Les conseillers sont très à l’écoute et prennent le temps avec les clients. Mention plus particulière pour Divine, qui a été d’une gentillesse absolue avec nous et qui a tout fait pour trouver une solution à notre problème. C’est un plaisir d’avoir affaire à des conseillers comme ceux-ci."

"J’ai acheté un téléphone chez orange thiers, Tom a su me trouver celui que je voulais …. Très satisfaisant merci à lui et à orange"

"J'ai été reçu aujourd'hui par Marlène pour mon changement de téléphone et forfaits Marlène a été à l'écoute de mes demande ces une jeune femme très professionnel et du gentille qui donne envi de revenir la voir. Merci Marlène de me redonnez confiance au opérateur téléphonique"