Orange

"Je suis arrivé avec un souci… Rapidement pris en main… Depannage immédiat ! Écoute, sensibilité, réactivité, dépannage, Un client heureux d’être venu, merci Ahmed."

"Si vous devez aller chez Orange surtout éviter celui là vendeur qui ce comporte comme des racailles je vous explique ce qu'il c'est passé il y a un mois je suis venu acheter un téléphone avec une coque malheureusement celle ci n'est pas disponible le vendeur me dit qu'il faut compter environ semaine pour la recevoir je là paye et j'attend au bout de 15 jours tjs rien je me déplace à la boutique le même vendeur me dit qu'il allait voir mais que d'ici 1 semaine au plus tard elle serait la qu'il me tenait au courant au jour d'hui tjs rien je me rends en boutique pour me faire rembourser j'arrive un peu énervé et je demande de me faire rembourser là ont me dit qu'il faut vérifier que la coque ne m'a pas été livrée je dit de ce dépêcher que j'ai autre chose à faire de la une autre vendeuse sans mêle et me de demande de pas les agressé ce que je lui réponds que si je l'avais reçu je ne serai pas là cette vendeuse continue de m'agresser verbalement au moment de procéder au remboursement la vendeuse s'aperçoit que le fameux vendeur à passer une commande pour une coque à 30€ et me fessant payé que 19.99€ elle le fait remarquer au fameux vendeur que je ne risques pas de la réservoir et la au lieu de s'excuser il ce mettent à 3 sur moi pour essayer de m'embrouiller du coup boutique à fuir"

"Un grand MERCI à Anaïs et Matthieu pour leur aide aujourd’hui en boutique. Je ne pensais pas avoir de solutions mais heureusement ils n’ont pas abandonné et ont su répondre à mes besoins. J’irais, à présent, dans leur boutique sans hésité. Merci encore !!!!"

"Plusieurs coupures d'internet à mon domicile depuis 2 mois. Nous avons régulièrement le SAV au téléphone. Je vais encore 1 fois récupérer une Airbox au magasin de Morlaix. Je fais part de mon mécontentement à la vendeuse qui dit qu'elle ne s'occupe pas de ça, je lui demande les modalités de résiliation pour nos 3 abonnements et me répond juste que mon prochain opérateur s'occupera des démarches. Je demande de parler au directeur du magasin, elle me dit qu'il n'y a pas de directeur sur l'agence. Aucun moment elle a essayé de faire un geste commercial. Il y a des années quand on appelé le service résiliation il nous proposait des offres. Comme je lui ai dit on est que des chiffres maintenant. Très déçue du service après vente d'orange que cela soit au téléphone ou en boutique."

"Prise en charge rapide et conseils utiles. Le réseau d'agence prend tout son sens. Proximité, efficacité, réactivité. Merci"

"Le conseiller exécrable alors qu'ont venait prendre notre portable a36"

"Ma compagne est allé voir pour des renseignements sur un réengagement éventuelle (seul) , sortie du magasin un des vendeurs lui envoie un message déplacer pour carrement l'invite à boire un verre , à savoir qu'il a récupéré le numéro dans son fichier client... elle ne répond pas mais il insiste plusieurs fois après on va dire que que les incidents arrivent pour rien.. elle me l'a dit plus tard donc j'ai pris sur moi mais je voulais le décoller du sol. Manque de professionnalisme total..."

"tu arrive tu achète un iPhone 14 le petit jeune il le déballe met ses gros doigts degeulasse dessus commence a manipuler ton truc a ta place bref tu lui demande si c est ok pour la esim et surprise tu rentre chez toi et l iphone n est pas compatible car provient d une region qui ne permet pas l esim du coup je pert l appli de ma bank mes carte Apple Pay mes mail car pas d authentification a deux facteur possible affaire a suivre ce matin meme en direct"

"Super expérience commerciale 👍 Je viens d’acheter un nouveau tel à mon fils aujourd’hui , et j’ai été très bien accueilli et conseillé par une de vos collaboratrices ! Vraiment TOP 💪🙏"

"J'ai été renseigné par une conseillère souriante, qui a répondu à mes questions avec professionnalisme et bonne humeur Un vrai plaisir"