Orange

"Bon service, rapide, efficace, pas d'attente, bonne prise en compte de ma demande."

"J'ai vue un conseillé samedi et je suis très satisfait."

"J'ai beaucoup aimée l'accueil et la rapidité, le professionnalisme du monsieur qui m'a reçu."

"Patrick a su parfaitement répondre à mes attentes"

"Une solution a été trouvé à mon problème mais l'accompagnement commercial n'est pas achevé en boutique. dommage !"

"Accueilli ce jour vers 17h/17h30, par une dame peu chaleureuse, au telephone lorque nous sommes arrivés, celle-ci nous a bien fait comprendre qu'on l'a derangeait... Apres nous avoir demandé ce qu'on desirais, celle-ci nous a renseigner de facon succinct sans pour autant s'impliquer dans une demarche commerciale et joviale. Nous sommes restés a peine 5min, celle-ci nous a expliqué de manière rapide et repondais au divers questions de manière peu profonde, laissant paraître son désintéressais vis-à-vis de nos questions ... pas très vendeur et cordiale tout ca..."

"Venue pour tester mon iphone, on n'a insisté pour l'achat d'un iphone 13 en me donnant le prix à toute vitesse. J'ai compris 69€ au lieu de 269€, qu'évidemment, j'ai refusé de payer. J'ai eu droit à la soupe à la grimace par la suite et j'ai eu un souci bancaire alors que je n'ai pas introduit ma CB."

"Des incompétents ! À fuir et en plus ils vous prennent pour des ânes! 3 jours qu on nous demande de venir le samedi sans nous dire qu il faut prendre rdv ! Et quand on arrive on nous fait la moral! Le critère de recrutement est clairement la capacité à ne pas prendre soin des gens et on vous réponds : les conseillers ne peuvent pas se dupliquer et être à votre disposition! … merci le service client"

"J’ai vu une conseillère particulièrement désagréable, une jeune (sur la défensive, autaine alors que je venais juste récupérer un téléphone), et pendant que nous étions ensemble un autre conseiller (cheveux long attacher barbe et cheveux blanc) qui conseillé très mal une personne âgée sur une coque montrant aucune patience à l’égard du client qui se montrais pourtant très courtois et respectueux. J’y ai honnêtement passé 5 minutes et je n’y retournerais plus. Point positif, un autre conseiller semblait lui plus courtois et ayant une bonne considération des autres client, il me semble qu’il s’agit du responsable, c’est pour lui que je met la deuxième étoile."

"Nous n avons pas de connexion internet depuis le 14 janvier et aucune information ni visibilité Nous sommes allés chez orange en leur disant que nous allions résilier notre contrat, aucune réaction. Nous n avons aucun interlocuteur concernant notre problème et même le service réclamation a clos ma demande sans même me répondre. Je passe donc chez SFR et clos tous mes contrats chez orange, extrêmement déçue du manque de considération envers les clients"