Orange

"Je met une étoile car on peut pas mettre 0. Mais si je résume mon interaction avec cette boutique ce serait, des bandits. Vente forcée ou vente cachée je vous laisserai choisir. Je me présente pour un changement de forfait pour avoir les appels et sms illimités et un peu de GO pour internet. La conseillère qui est en formation m’annonce un premier forfait à 40€ pour avoir une offre sur les téléphones je refuse et demande donc un forfait seul. C’est la qu’intervient le formateur. Il me vend un soit disant forfait 5 GO a 20,99€ tout compris et une soit disant couverture safer pour les appels malveillant. Ils me souhaitent une bonne journée et ciao. Pas de contrat à signé, je sens l’embrouille. Ni une ni deux je ne connecte à orange et moi et qu’est ce que je vois !? Que la couverture safer je sais pas quoi est en faite une option souscrite à 7€ par mois. Soit 1/3 du forfait. Changer de formateur ou de méthode de formation, ce n’est pas digne de votre enseigne. Donc si vous avez envie de vous faire arnaquer par des vendeurs qui ont sûrement des primes sur objectifs et qui déconseille plus qu’il vous conseille aller dans cette boutique ! Vente forcée et vente cachée assuré 👏🏻"

"Une très mauvaise expérience, je venais pour me renseigner pour un nouveau forfait pour un départ à l'étranger et le conseiller qui m'a reçu a été très désagréable et m'a pris de haut lorsque j'ai dit que je n'étais pas cliente chez Orange. De plus, il ne m'a même pas laissé finir mon explication et m'a dit qu'il n'y avait aucun forfait sur un ton très désagréable. Je suis très déçue car je venais simplement chercher des informations et pour un nouveau forfait."

"Efficace et pro...formation à recommander sur la cybetsecurité"

"Très bonne ateliers , personne a l'écoute, j'ai pu résoudre problèmes"

"Un très bon atelier, le formateur très disponible et sympathique"

"Très bonne prise charge rapide et pas d'attente, toujours autant satisfait à chaque passage en boutique"

"Votre agence fonctionne bien Mais pourquoi ?? Oui pourquoi faut il se rendre personnellement en agence pour récupérer une facture de téléphone mobile (j’ai acheté un i phone dans cette agence) Pas facile quand on a déménagé a 400 km… Pourquoi seulement en présentiel dans l’agence ??? Facile de voir ses factures abonnement et consommation mais IMPOSSIBLE de récupérer cette facture sur « votre compte orange » !! Impossible d’être aidé par le chabot inefficace et django avec lui on tourne en rond ! Pas de réponse au courrier mail ou papier … Pas de possibilité de laisser un message Echec d’un RDV Video Le 3900 : incapable d’aider … Pourquoi cette facture si facile a imprimer ou à transférer par mail, message ou déposer sur le compte du client!!!! pourquoi faut il se rendre physiquement en agence ????? Pour moi : perdu beaucoup de temps, d'énergie, de calme et un peu d’argent devant cette incompréhensible DEFAILLANCE du service client d’orange Merci de faire suivre aux services commerciaux"

"Je suis passé une première fois pour me renseigner sur un petit forfait pour mon fils qui rentre au collège et qui va avoir son premier téléphone. On m’a donné le prix de 5€ par mois. Je suis revenu pour souscrire et on m’a annoncé qu’en fait ça serait 10€ par mois. Je souscris quand même car je suis pressé. Je reçois aujourd’hui ma première facture qui s’élève à un peu plus de 20€, car il y a des frais sur la première facture. Ça ne m’avais pas été annoncé lors de la souscription. Bref, deux passages et deux erreurs (ou omission). En somme, cette agence c’est du «à peu près »"

"Notre expérience client a été fortement compromise. Après être entrés dans le magasin, nous avons été immédiatement abordés par un agent de sécurité. Suite à notre réponse concernant l'achat d'une coque de téléphone, un jeune vendeur a réagi de manière peu professionnelle, ce qui nous a incités à quitter les lieux. Le commentaire final du vendeur, bon débarras, est inacceptable et témoigne d'un manque de respect flagrant."

"Merci à David pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a pris le temps de m’expliquer toutes mes options et de me guider au mieux. Un service client rare et vraiment agréable 🙏🏻"