Orange

"Excellent accueil, et grande disponibilité. Nous sommes enchantés. Merci beaucoup Lucile."

"Personnel très très tres sympathique. Merci pour tout même en client Sosh"

"J' ai souscrit une 2e offre internet pour ma fille étudiante, le conseiller m'avait dit qu'il n'y avait pas de frais de mise en service alors que je me retrouve à en payer sur la 1ere facture. Le service client me dit ne rien pouvoir faire pour moi, qu'il faut que je vois avec la boutique et la boutique n' est pas joignable par téléphone comment faire quand on ne peut se déplacer dans l'immédiat ?"

"J’ai été reçu par Margaux, conseillère très professionnel, de bon conseil qui connaît son métier, elle a su répondre à mes besoins, je recommande sans hésitation"

"Je tiens à remercier Margaux pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Elle a été très à l’écoute, patiente et de bon conseil, toujours avec le sourire et la bonne humeur. Grâce à elle, j’ai pu trouver la solution la plus adaptée à mes besoins. Je recommande vivement cette conseillère."

"on a l’impression que le personnel n’est pas vraiment attentif ni respectueux aux clients, un manque de tact, limité au manque de respect,voire pressé de “délivrer” le client plutôt que de l’aider. On sent parfois que les conseillers veulent écouler des offres sans vraiment comprendre ce que recherche le client."

"Super ! Alexis est un bon conseiller, je recommande"

"Très déçu !! J’ai acheté mon téléphone au mois d’août 2024 ainsi qu’une assurance mobile, on m’avait confirmé que j’allais la payer pour un an. Je me retrouve aujourd’hui à encore payer cette assurance alors que je n’en veux pas. J’ai essayé de contacter le service client mais je reste sans réponse. La prise de rdv est impossible sur ce magasin. Sachant qu’ils n’avaient pas résilié mon ancien forfait alors qu’ils m’avaient repris ma carte SIM’ cela fait beaucoup « d’erreur » en leur faveur!!"

"Très bien accueilli et service demandé résolu. Cependant, le Conseiller observe votre dossier client et n'hésite pas à vous vendre un contrat Orange Maison Protégée et ce malgré que l'on possède déjà un tel contrat et de plus à la même adresse. Cette manière de vente est abusive d'autant qu'elle implique un cout pour la résiliation de l'ancien contrat, des frais de mise en service pour le nouveau ainsi qu'un nouvel engagement de 12 mois."

"Petite visite dans la boutique Orange où j'avais payer 49€ un décodeur TV. Ayant changer pour passer à la fibre je restitue ce même décodeur et depuis 3 mois j'attends le remboursement du dépôt de garantie. Je retourne donc dans la boutique où l'on commence par me dire qu'il n'y a pas de dépôt de garantie et après avoir fourni la facture on m'explique qu'il ne rembourse pas... Il faut appeler le 3900 Je me demande bien pourquoi dans cette boutique on est capable de faire payer mais pas de rembourser."