Orange

"Nous avons été renseigné par Hugo de Strasbourg 😉 Il a été très patient très explicite et vraiment très agréable Je conseil fortement 👍 Ravi d'avoir été conseillé par Higo"

"Nous sommes passés en boutique pour revoir un contrat, un conseiller nous a accueilli et nous a dis qu’il revenait vers nous après avoir accueilli les autres clients. Une de ses collègues très hautaine lui dis de prendre un client arrivé après nous soit disant parce qu’il avait un rendez-vous, alors que nous étions installé. Si elle s’occupait des clients, au lieu de promener de façon hautaine dans le magasin. Nous ne remettrons pas un pied dans le magasin en présence de cette conseillère incompétente"

"Accueil parfait , renseignements bien expliqué au top ."

"Equipe formidable, maximum de professionalisme, bienveillance, écoute, conseils, empathie, rigueur professionnelle, pédagogie maximum, gentillesse des personnels..... bravo à tous..... c'est génial"

"Client chez Orange depuis de nombreuses années je continu d'être très satisfait des services et tarifs proposés, cependant, suite à ma visite de ce jour en boutique de Loudéac ( surlignant en prologue que la personne rencontrée a été diplomate et souriante durant tout notre échange ), je me permetrai de vous transmettre quelques remarques s'appuyant sur plusieurs années durant lesquelles j'ai exercé en tant que formateur vendeurs et plus particulièrement en tant que CLIENT. 1 - Evitez de dire à un client : Votre prénom ne va pas avec votre tête. - Même si c'est vrai, en entrée en matière on a déjà fait mieu. 2 - Evitez de dire à un client : C'est bien pour votre âge de vous intéresser aux nouvelles technologies. - Je suis dans la quarantaine, pas encore fossilisé, j'espère continuer d'apprendre et découvrir encore longtemps. 3 - Evitez les phrases négatives : Pas de soucis. Pas de problème. - Je suis client, je veux positiver. 4 - Evitez d'orienter un client vers un téléphone à 300 Euros quand un autre à 90 Euros conviendrai à la demande faite. - J'imagine que vous êtes commissionné ? 5 - Evitez de proposer, seulement, les produits en stock afin d'être sûre de vendre. - Si je peux avoir mieux et moins cher en passant commande... Je commande. 6 - Eviter de fixer les doigts de votre client quand celui-ci tape son code de carte bleu. C'est pas que je n'ai pas confiance... Mais je n'ai pas confiance. Malgré tout celà, Orange compte toujours un client satisfait. Cordialement."

"Équipe formidable et très à l écoute"

"Conseillère compétente! amabilité parfaite et surtout claire !"

"Font passer 5 personnes devant nous alors qu’il y en avait plus que 2 plus 1h d’attente c’est inacceptable"

"1h d'attente Ils font passer d'autre clients avant nous alors qu'il venait juste d'arriver Je déconseille"

"Très bon accueil de charlène et très efficace et très à l'écoute, merci à elle"