Orange

"Des professionnels de la téléphonie avec un vrai service client pour moins cher que Free à services égal."

"Je donne cinq sur cinq en particulier à Jordan qui a été très sympa rapide, efficace et surtout serviable avec le sourire, comme c’est rare de nos jours ! Louna également très sympathique, par contre gros bémol à Christine, qui a été extrêmement désagréable impoli et qui ne mérite pas de travailler dans le commerce on voit qu’elle n’a pas envie de travailler, ni de répondre aux clients parce qu’à 18h25. Madame n’a certainement plus envie de travailler. !!! Merci encore à Jordane"

"Nous sommes venus au magasin orange jeuxey ce jour et avons pris en charge par un conseiller au top, il nous a dirigé vers sa collègue qui s’est occupé de nous de la meilleure des façons. Toute une équipe cool, à l’écoute et professionnelle Je recommande cette agence"

"Très bon accueil, personnel agréable et efficace."

"Cliente très fidèle depuis de nombreuses années. Je me suis rendue compte que ma facture avait augmenté d’une vingtaine d’euros par mois. En regardant le détail j’ai était facturé d’un compte netflix inactif (un conseillé me le confirme). Étonnée de n’avoir reçu aucun mail ou sms de confirmation je le mentionne. On m’indique que c’est automatique qu’il n’y a pas de contrat, ni de confirmation. Le conseillé fait une résiliation de l’abonnement et rédige une réclamation ce que j’apprécie. RDV ajd entre 15h et 16h. On vient de m’appeler, on me redirige vers le service réclamation et je tombe apparemment pas sur le bon service. La dame cette fois me donne le discours totalement inverse et m’indique que je serais peut-être remboursé deux mois sur la totalité ! À cette heure j’ai pas eu le service réclamation, je fais des va et vient ! Je prend de mon temps en vacances pour tourner en rond. Très déçue de cette démarche, je vais changer d’opérateur ça sera sans doute plus efficace !"

"Je suis passé piur un soucis de Sim. Le conseiller à été à l'écoute, souriant"

"J'ai repris un forfait, très bien servi .. Je garde orange, nickel."

"Prise en charge très rapide (prise de rendez vous avant). La prise en main est rapide et efficace. On repart avec son rendez vous technicien et sa livebox sous le bras et beaucoup d'informations données oralement à se souvenir. Un petit foyer de bienvenue avec la procédure serait une idée à développer. Comme tout les opérateurs il faut un bac+22 pour comprendre ce que coûtera finalement le forfait dans 13 mois. Dans l'attente du technicien pour l'installation de la fibre. C'est là que le monde réel viendra se confronter au monde idéal du commercial."

"Expérience horrible, jamais aucune disponibilité. Service client dans les choux total !!"

"Pour vous prendre votre pognon, ils sont disponibles, ensuite ils ne le sont plus!"