Orange

"Un grand merci à Sonia pour son accueil exceptionnel ! 😊 Elle a été très agréable, souriante et professionnelle du début à la fin. On se sent tout de suite à l’aise et bien conseillé. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique et compétent — ça fait vraiment plaisir ! Je recommande cette boutique les yeux fermés 👌"

"J'ai vu une conseillère (Eva) qui à été très professionnelle. Elle a su me conseiller sur mes choix et mes attentes. Elle connait très bien ses produits. Elle m'a dirigé sur une offre Orange , et m'a convaincu pour mon achat de telephone. Je suis reparti de la boutique avec le même sourire que la conseillère m'a donner.. Et du coup j'en ai profité pour faire d'autres achats en boutique. Ecouteurs, protection ecran, protection telephone et changement de fortait. Merci à vous et à votre qualité d'écoute."

"Je n'ai jamais été traité de la sorte. C'est le pire des commerçants du réseau Orange je pense. Ils m'ont carrément appelé pour annuler mon click and collect en affirmant qu'il ne pouvais pas me recevoir ... Impensable. Et a délibérément fait capoté une promotion une fois sur place, pourtant bien éligible à mon égard et sans raison valable alors que j'étais avec un conseiller de la plateforme au même moment qui lui prouvait le contraire. À éviter à tous prix même pour des demandes de routine si vous voulez mon avis. Une honte pour cette enseigne pourtant bien reconnu."

"Arrivee a 18h10 max pour avoir des infos sur mon telephone et ou en racheter un (avec 1 promo qui se stoppe le soir meme).. je preferai acheter en magasin plutot que sur internet ( pour favoriser le commerce local)... reponse : on ne peut pas vous vendre 1 telephone..( sous entendu c est trop long ) et sans rdv...c est sure j ai choisi que min tel soit en rade de maniere imprevue... !! Orange n a pas besoin de mon argent je vais donc aller a la concurence..."

"Très bien reçu par Romain qui a su et pris le temps de nous expliquer pour avoir l'offre qui nous correspondait le mieux. Cela redore un peu l'image des boutiques orange que nous avions après deux expériences sur Annecy totalement déplorables !"

"Passée le matin à l’improviste - un seul client - on me demande de repasser l’après midi, je m’assure de la disponibilité du produit, demande la réservation de ce dernier - à 15h la dame ayant procédé à mon accueil du matin me dirige vers un collègue - le dernier téléphone avait été vendu entre temps - « mais vous ne connaissez pas le principe du click and collecte? » le professionnalisme de cette personne aurait été de me prévenir le matin qu’elle ne pouvait me garantir l’appareil et que je devrais procéder à un click and collecte ! Mise à part s’éventer dans le magasin, peu d’intérêt d’avoir une employée de ce type (a contrario du monsieur qui a fait son travail et a cherché une solution) merci au magasin de Roanne pour son accueil, son professionnalisme et son sauvetage, Paray Le Monial devrait revoir son recrutement !"

"J'ai redonné la clé TV à la boutique avec fil chargeur etc... Mais je n'ai pas donné le bon fil et le bon chargeur...puis-je les recuperer et je vous redonne les bons merci."

"Très bien reçu. Efficace et professionnel."

"Mauvais accueil, résultat changement de forfait chez la concurrence"

"Merci à Alexandre de nous avoir dépanné aujourd’hui, et pour sa gentillesse On reviendra ."