Orange

"client pro, et le conseiller devant moi est un vrai incompétent , juste là pour être payé. je suis reparti sans solutions à mon problème. donc au revoir orange, et bonjour bouygues"

"Conseillère très a l'écoute, réactive et efficace."

"On s’est rendu en boutique, samedi 13 septembre en fin d’aprem. La personne d’accueil était très hautaine et désagréable. Elle nous a fait tourné en rond pendant 30min, en changeant ses propos à chaque interaction. Aucune excuse quand on lui dit qu’on attend et qu’on a toujours pas reçu le sms qui devait arriver. C’est inadmissible de traiter ses clients comme ça alors qu’elle s’est juste mal exprimé et contredit."

"J'ai reçu une assistance en anglais pour trouver rapidement et efficacement le produit souhaité. Toutes les instructions étaient exactes."

"Le conseiller done de très bons conseils, je recommande"

"Equipe au top du magasin Houssen/Colmar. Le conseiller que nous avons eu était professionnel et de très bon conseil. Nous recommandons ce magasin"

"Mon mari est passé une première fois à la boutique Orange Carrefour pour un problème de facturation concernant l'abonnement de ma maman qui est très âgée et ne se déplace plus. Il a été accueilli par un jeune employé, qui ne sait ce qu'est l'amabilité, qui la renvoyé en lui demandant de revenir avec la carte d'identité de ma maman. Mon mari est revenu le lendemain avec celle ci, et à été accueilli par une jeune employée qui l'a dirigé vers la responsable. Celle-ci lui a indiqué que la surfacturation du mois d'août, par rapport au contrat qui devait prendre effet le 29 juillet, était normale ??? Et que c'est Orange qui facture et pas elle !!! Il était pourtant bien dans la boutique Orange ! Elle lui a dit que s'il voulait changer de fournisseur, il pouvait, mais ce n'est pas mieux ailleurs. Elle a bien su faire comprendre qu'elle n'en avait rien à faire. Je lui précise d'ores et déjà qu'il est inutile qu'elle réponde à cet avis, comme elle le fait pour les autres, pour dire qu'elle est navrée, sûrement pas tant que nous."

"Peut d'attente et rapidité du service pour récupérer un nouveau décodeur"

"Boutique orange Houssen à fuir ! Vente forcée sur personne âgée, une véritable honte ! Mes parents âgées sont allé à la boutique pour faire remplacer leur carte sim mobicarte défectueuse. Le vendeur n'a pas voulu vendre une nouvelle carte sim. Au lieu de ça, il a dit à mes parents qu'il fallait prendre un forfait pour conserver le numéro de téléphone et aussi que les mobicartes allaient bientôt disparaître. Méthode de vente forcée digne d'un escroc qui mérite un poing dans la gueule. Depuis novembre 2024 je bataille avec Orange pour nous faire rembourser le solde créditeur mobicarte de 258€ qui a été perdu à cause de ce vendeur malhonnête..."

"Ils ont pris le temps de m appeler préalablement. Toutefois la personne à l accueil boutique était quelque peu aggressive et ne me laissais pas le temps de parler."