Orange

"J’ai vu un conseiller a la boutique d’orange de Lesneven hier matin qui se prenommait Anthony, son badge portait l’intitulé conseiller pro ceux qui le définit extrêmement bien Ce conseiller à été très à l’écoute de mes besoins et mes attentes en faisant preuve d’un grand professionnalisme"

"J'aurais pu/du répondre à une enquête de satisfaction mail, mais j'ai raté le coche... En pleines vacances dans la région, ma carte Sim décide de ne plus fonctionner d'une minute à l'autre. Ni une ni deux, je prends la voiture, fais les 35min de route me séparant de cette boutique, pour arriver tout juste 5 min avant la fermeture. A l'arrivée, tout est fait pour m'aider à repartir avec un téléphone fonctionnel. Moins de 10min après mon arrivée, je repars avec une carte neuve, et un téléphone à nouveau fonctionnel, tout ça pour 0€. Merci encore pour l'accueil et l'aide apportée par le vendeur/agent Orange. Bonne continuation à vous! :)"

"Bonjour, Nous avons eu à faire au vendeur Alexandre, franchement personne plus que professionnel à l’écoute qui se démène pour nous servir du mieux possible, je recommande ce vendeur à toute personne venant dans cette boutique."

"Offre de remboursement Orange/Samsung de 150€ refusé sans motif valable, soit disant une différence entre le nom de la facture et du RIB, alors qu'ils sont identique. Arnaque, ils promettent un remboursement de 150€ qui n'est pas fait au final. Au bout de 3 transmissions des documents demandé ils clôturent définitivement le dossier de remboursement sans pouvoir régler le problème. Du vol manifeste. A fuir"

"Accueil déplorable. Ne prend pas le temps d'écouter la demande, veux vendre au maximum... Malgré une prise de rdv on est vite expédié si on réfléchit un peu trop..."

"Des employés très sympa et a l écoute de sa clientèle"

"Je cherchais désespérément un endroit pour faire mes photos rapidement pour mon passeport, quand j’ai su que orange lesneven le faisait j’y suis allé et j’ai pu avoir mes photos en 5 minutes et le code pour l’ants donc vraiment un service au top 👍👍"

"Bonjour, une étoile parceque obligatoire ! Nous avons été parfaitement accueilli pour souscrire 1 forfait box 29.99e et 2 mobiles à 10.99e (chaque mobile).... Explications données par la vendeuse : box6 : appels illimités vers fixes et portables ... pas de frais de mises en service et 2 mois offerts .... Les portables : 5G et 20GO A notre grande surprise ce n'était pas du tout ça .... tout ce qui a été promis n'était pas au RDV factures à l'appuies. Avons fait démarches en ligne nous avons obtenu les 2 mois gratuits le restant pour notre pomme la vendeuse c'est trompé ! Le délai de rétractation est de 21jours, pendant tout ce temps on nous a balladé pour que le délai de rétraction cours et que nous le dépassons (des vrais négociateurs). L'interlocuteur nous invite à nous rendre à la boutique Orange Lesneven 29.... Le 05 juin à 14h nous sommes devant la boutique, la vendeuse dit à Mon mari qu'il faut la carte d'identité de votre femme (j'étais à la pharmacie à côté) en hironisant. Vendeuse pas sympathique du tout, hautaine et désagréable il va falloir prendre de la hauteur. Bref nous dit que c'est tant pis pour nous et que de toute façon c'est pas elle qui a fait le contrat ! Nous lui avons demandé si nous pouvions fermer nos 2 lignes mobile et si cela allait changer le prix pour la box, elle nous répond que nous allions payer plus chère pour la box. Service client orange en ligne nous certifie que nous paierons toujours 29.99e (échanges écrits à l'appuie et captures écrans effectués). Attention à ne pas vous faire rouler dans la farine cette boutique est à fuire indéniablement !"

"C’est vraiment appréciable d’avoir un service de proximité, Et des professionnels très compétents à votre écoute. Merci Antony"

"Boutique super Vendeur au top Très professionnel"