Orange

"Trop superficiel , défaut d'information adapté au besoins et connaissances des clients , nécessitant de revenir 3 fois après l'achat d 'IPhone ( attentes ). Volonté de faire du chiffre : Coque de protection , , celle du verre , frais de transferts des données , proposition d'assurance etc. Il faut vraiment avoir besoin de renouveler nos téléphones, pour renouveler une expérience ,somme toute décevante , onéreuse( et stressante )"

"Quand on a pas envie de vendre, cela se ressent. Accueillis en fin de journée par une vendeuse, ni souriante, ni aimable et avec une envie de vendre proche du néant. Pas de propositions commerciales, pas de conseils, merci et bonne soirée. Nous venions pour l’achat d’un téléphone avec forfait et possibilité de changer la box, nous irons faire notre choix sur internet. Quelle tristesse."

"Rapide et concis comme ce commentaire. Mon problème à été résolu avec succès."

"Très bien accueilli par le personnel et agréable accueil et à l’écoute du client pour régler mon problème"

"Nous avons attendu 30 minutes avant la prise en charge , le personnel pas souriant ni dynamique. Et je viens juste récupéré un téléphone mais on nous pousse a la consomation protection écran, coque , chargeur , assurance tout y passe je n'est pas aimé ca manière de faire."

"Je mets 5 étoiles parce que le vendeur m’a sorti d’une situation délirante avec une portabilité effectuée sans mon accord sur mon no professionnel par Orange sans tenir compte du fait que j’avais refusé de signer le contrat et que je les avaient prévenus 20 jours avant ! Rien n’y a fait, la portabilité à été effectuée : résultat plus de ligne professionnelle, zéro pointé au 3901service soi disant pro d’Orange qui a multiplié les erreurs et les affirmations contradictoires !"

"Excellents conseils et professionnalisme. Un merci particulier à Juliette."

"Merci à Lubin et Juliette pour leur accueil et leur réactivité à me dépanner"

"Merci à Lubin pour sa précieuse aide et pour avoir résolu mon problème rapidement. Bonne continuation !"

"Très peu d'attente et rendez-vous pour s'inscrire à un forfait fibre. Reçu par par la responsable de l'accueil, très professionnelle et très courtoise Bravo. Ensuite même accueil par un commercial qui à tout mis en ordre afin que la mise en marche (fibre) se passe le mieux possible (encore bravo). C'était à l'agence d'Orange de Margon-Nogent-le-Rotrou"