Orange

"Bonjour, Première fois que je poste un avis sur internet mais là j’en étais obligé afin d’éviter d’autres personnes de se faire avoir. Je souhaitais vous partager mon expérience chez cet opérateur orange qui a été juste catastrophique. Je suis parti à l’étranger fin août pour une durée INDÉTERMINÉE donc à cela je cherchais un forfait exprès pour l’étranger. Un conseiller de chez orange dont je ne citerai pas le prénom m’a conseillé le forfait voyage, excellent me diriez vous de premier abord. Prix abordable, des services corrects pour le prix. En ayant bien spécifier que je partais pour une durée encore une fois indéterminée. Lorsqu’une proche se renseigne pour prendre le même forfait que moi mais deux mois après un nouveau conseiller (celui que j’avais eu s’est fait virer) lui explique qu’il dure seulement 2mois et quelques et que j’étais obligé de revenir en France pour le réactiver. Donc à cela je dois gérer tout ça à plus de 19000kms de la France. En sachant que j’avais bien entendu payer tous les frais d’ouverture et les deux mois. Aucune excuse rien. Une proche prends rendez-vous à ma place forcément pour essayer de comprendre et bien entendu le conseiller qui était devant elle n’y connaissait rien non plus à ce fameux forfait (ma proche en savait plus que lui). Heureusement qu’un des conseillers connaissait se forfait la et a pu nous alarmer grâce à son expérience. Donc un conseil n’allez pas vous faire conseiller chez eux, ils ne savent pas ce qui vendent ne connaissent pas leurs forfaits mais par contre ils savent dire oui à tout sans rien savoir et signer des contrats."

"Très bien reçu Plein de bons conseils Parfait merci"

"je suis un régulier de la boutique, une question sur le fonctionnement de mon mobile, une interrogation sur mon abo ou mes parrainages, je trouve toujours un sourire, une oreille attentive et l'aide recherchée. alors bien sûr les prix sont hauts, mais ce n'est pas le personnel qui les fixent. l'attente peut être longue mais on est à la campagne, elle est vieillissante! donc, fatalement, le temps nécessaire à l'explication d'un sujet a un octogénaire mal-entendant, n'est pas le même que pour un kidulte né avec ces technologies à la main. merci au personnel pour sa bienveillance malgré, pour en avoir été témoin, la désobligeance de certains clients."

"Raphaël et Isabelle sont des conseillers au top Ce sont des amours"

"Très bon accueil, personnel bienveillant et à l'écoute qui en plus ne pousse pas à la consommation. Petit conseil, mieux vaut prendre RDV, la boutique est petite mais chaleureuse de part les sourires des conseillers."

"Service impeccable a l'accueil des clients"

"Merci pour l’accueil ,conseils et finalisation pour l’achat. Personne compétente."

"Très bon accueil. C'est la 2 où 3eme fois que j'ai à faire à Raphaël. Personne très compétente, à l'écoute et surtout agréable. Je recommande"

"Superbe accompagnement et qualité de service ! Merci à l’équipe de feurs pour son professionnalisme"

"Excellent renseignements et accompagnement ! Un grand merci"