Orange

"Je suis allée chez Orange pour un renseignement. J'ai été reçue par Mélissa, une jeune femme très compétente qui m'a bien aidée . Elle a répondu à ma demande avec clarté et gentillesse. Un très grand merci à elle. Annie Sylvestre"

"Expérience très étrange, nous sommes venu avec mon copain pour une box internet et notre conseiller a essayer de nous mordre et son collègue nous a coursé pendant 10min dans le magasin. On a eu très peur. En vrai adorable ils avaient le forfait sur la main, ça donne presque envie de revenir prendre une deuxième box internet"

"Super accueil merci a Mélissa pour son efficacité"

"Bonjour J'ai eu la chance de rencontrer une conseillère Orange (Sou) de qualité qui a bien pris en compte mes demandes. Merci encore à elle. Parfait du début à la fin."

"Après une expérience désastreuse avec un commercial en septembre, le professionnalisme et la gentillesse de Sou m'a fait changé d'avis sur cette agence. Très à l'écoute, essayant d'adapter la meilleure des solutions en fonction de mon budget, Sou connaît son métier. Je recommande vivement ses services et j'espère que ses supérieurs sauront reconnaître ses compétences."

"Je n’ai pas eu le temps de terminer d’expliquer ma demande, que la personne m’a interrompu pour me dire : « Nous n’avons pas de personnes compétentes » « il y a une 1h d’attente et votre dossier prendra plus de 30min, prenez RDV » merci au revoir. Je repasse 10 minutes plus tard et l’agence est vide…. Comment dois-je l’interpréter ?"

"Merci à Souh pour la qualité de son accueil, sa gentillesse et son naturel. Ses conseils nous ont bien aidés."

"Zéro ! Une expérience déplorable Je suis très déçu de mon passage en boutique Orange. Dès mon arrivée, l’accueil a été froid et peu professionnel. Une employée en particulier avec un manteau trench beige et des cheveux fin long gras ! a été très désagréable, et l’attitude générale du personnel laissait à désirer. Le conseiller qui nous a pris en charge nous a parlé comme si nous étions des amis, sans aucun professionnalisme. De plus, les employées portaient des manteaux alors qu’elles étaient censées travailler en intérieur, assis en donnant une impression de nonchalance totale. J’attendais un service de qualité et une aide efficace, mais au lieu de cela, j’ai eu droit à une expérience expéditive et peu agréable. Je ne recommande absolument pas cette boutique."

"Personne pas aimable , vous demandez a voir un forfait avec meilleurs tarifs et bien quand vous etes deja client depuis plus de 20 ans et bah vous avez droit a rien!! Une honte nous allons tous changer d operateur"

"Conseiller incompétent, nul et arrogant. J’y suis allée pour PRENDRE des renseignements sur les forfaits téléphoniques. Monsieur a déclaré qu’à 24ans je devais être avec la présence de mon père (j’avais prévu le coup, j’avais sa CNI et il m’a fait une autorisation puisse que je suis rattachée à son contrat). Mais non je me suis fait renvoyer comme une « m**** » sois disant « il doit être là avec moi ou je dois avoir sa CNI en main propre » sauf qu’on habite à plusieurs km lui et moi (chose précisée, je lui montre que j’ai bien les documents dans mon téléphone, qu’on peut l’appeler si nécessaire) et il a même pas pris le temps de consulter ce que je lui montrait. Le pire c’est que je voulais juste des renseignements et même ça il fallait la personne à qui je suis rattachée. Pourtant consulter uniquement les différentes offres sans en changer instantanément je ne pensais pas que ça demandait cette présence. Ça aurait été plus simple pour lui de me dire qu’il veut pas travailler plutôt que d’être insultant dans ses réponses et sa posture du « je suis plus fort que toi ». Si ma tete ne lui revenait pas c’est pas ma faute. Mais qu’il fasse pas le fière de cette façon. Répondre gentillement c’est pas une maladie.. À fuir honnêtement, c’est du temps perdu et je compte pas rester chez Orange. Je mets 1 étoile car je peux pas en mettre moins."