Orange

"Attente hyper longue venue fin matinée a 11h45 et on nous a dit de revenir a 13h30 et finalement pour nous dire de refaire un aller retour pour avoir un prix sur une reprise de téléphone donc aller retour maison et la sa fait 40 min quon attend alors que tout est déjà prêt et en attente mais c'est surtout le fait qu'on attend depuis fin matinée le mr prend plusieurs client en même temp et nous on attend avec un bébé depuis 13h30 sans oublier l'aller retour pour nous dire que finalement yaura pas de reprise et il est 16h30 et quand jai dit finalement de laisser tomber mr cest escuser en disant c'est bon je vous lâche plus je m'occupe de vous désolé mais la je crois que orange vous allez perdre une cliente fidèle car faire attendre les gens depuis 11h30 et nous refaire un aller retour pour revenir avec un téléphone qui s'allume bien et finalement ne pas prendre la reprise et faire quand même le crédit et une journée perdu ça ne passe pas mais par contre donné tout les bon filon au client précédent car c'est un professionnel ça ne passe pas du tout et il me semble que ce mr s'appelait (ali)"

"Adrien a très vite compris mon problème et m à donné entière satisfaction."

"Très mal conseillé ! Partit de chez Bouygues pour Sosh puis 2 jours après chez orange car « on est le même groupe, il n’y aura pas de problème ! » puis «  appelez le service clientèle lundi pour résilier sosh ». J’ai fait la demande de portabilité c’était mon unique demande et là après 20 ans avec le même numéro je dois changer car chaque conseiller a son conseil ou son intervention. Résultat : plus mon numéro (obligé de changer carte de visites, livret et contacter tout le monde), pendant un mois deux forfaits un chez sosh et un chez orange ??!! Et lors de la souscription de la fibre, l’autre fibre chez Bouygues n’a pas été résilié…. Mais a part ça, aucun problème pour un grand groupe tel que Orange avec un excellent service clientèle sur à peu près 10 télé conseillers contactés je dirai 2 étaient bien ! Merci"

"Je ne suis pas contant j'ai été reçus part un débutant qui n'a pas sue faire se que je lui avait demandé à part m'avoir retiré des applications cet tous qui l'a fais"

"Très professionnels et très bon accueil"

"Après 2 mois chez sfr pour qu’il nous installe la fibre, nous sommes allés directement chez orange. Sfr nous ont fait attendre alors que rien n’a jamais été fait, le service client sfr n’en parlons même pas .. Merci à la boutique orange dans laquelle mon conjoint et moi avons été reçu pour une installation fibre dans notre nouveau logement par un monsieur qui nous a bien conseillé . Merci pour votre professionnalisme. Un grand merci au technicien En Nassiri qui a passer sa journée pour trouver des solutions à notre problème et va qui a finalement réussit à installer la fibre. Merci Orange !"

"Je suis venue avec ma compagne faire un forfait accueil par le directeur en personne au quels j’ai était enregistré puis la rapidité de passage au top"

"La conseillère très accueillante et très professionnelle à su me conseiller dans mes demandes"

"Toujours bien servi, merci à Ali pour ses conseils et le temps qu'il a pris (sur son temps de pause) et son sérieux."

"Pas d'attente. Nous avons été accueilli par un conseillé, qui conseille ! Très professionnel. Nous a proposé une offre plus adaptée à nos besoins, et moins chère que notre forfait initial (grâce au paiement de Netflix directement via orange)! Ps : merci de m'avoir permise d'accéder à vos toilettes pour mes enfants de 3 et 4 ans 😉"