BOUYGUES TELECOM

"Je me suis rendue aujourd’hui en boutique aux alentours de 15h30 afin d’obtenir des renseignements concernant l’iPhone 17. À mon arrivée, deux conseillers étaient déjà occupés avec d’autres clients, j’ai donc patienté tranquillement en attendant mon tour. Cependant, l’un des conseillers, un jeune homme, a interrompu la discussion qu’il avait avec ses clients pour me demander ce que je recherchais. Je lui ai expliqué ma démarche, mais son attitude a été plutôt désagréable. Il m’a répondu sèchement, avec un ton agacé, comme si ma demande le dérangeait, alors que j’étais tout à fait disposée à attendre qu’il termine avec les clients qu’il accompagnait. Ce comportement est regrettable et n’est pas digne d’un service client attendu en magasin."

"Bon accueil, conseillers aimables, en revanche les réponses apportées sont déplorables pour Bouygues Telecom : on me conseille de quitter l'opérateur pour y revenir ensuite afin de sortir du carcan des offres B&You et ainsi obtenir un prix plus avantageux! Dans le même temps le service Clients ne répond plus aux clients B&You. Curieuse façon de traiter ses clients!"

"Je me suis rendue à la boutique Bouygues Saint-Michel, où j’ai été prise en charge par Walid. Son accueil a été remarquable : un service irréprochable, très attentionné, avec des explications claires et précises. J’ai particulièrement apprécié la qualité de son accompagnement. Un excellent professionnel."

"Un grand merci à Sarah pour son aide et son efficacité dans la résolution de mon problème ! 😊"

"Je suis tombée sur une vendeuse très agréable qui a su régler tous mes problèmes et même plus ! Je suis restée une heure au total et ils m’ont abritée de la pluie de temps de faire : mise à jour, wifi, box fibre et même charger mon téléphone. Je recommande Sarah qui est très énergétique et pro-active !!"

"Super expérience ! Sarah a été exceptionnelle et extrement professionnelle ! Super accueil!"

"Sympathique, très bon acceuil grande aide merci à vous ."

"merci a sarah ! super accueillante et rendez vous rapide ! je recommande :)"

"Venu pour avoir un abonnement chez Bouygues et un nouveau téléphone, j'ai été reçu avec un excellent accueil, beaucoup de symathie et des explications très claires. Merci !"

"Merci à Sarah. Je suis venue à l'ouverture ce matin. Sourire, Efficacité. Problème résolu."